軟考（計算機技術與軟件專業技術資格（水平）考試）是納入全國專業技術人員職業資格證書制度統一規劃，實行大綱、試題、標準、證書均統一的考試辦法。其目的是科學、公正地對全國計算機與軟件專業技術人員進行職業資格、專業技術資格認定和專業技術水平測試。關于2024年軟考高項考試知識點分解，今天慧翔天地小編和大家分享一下。

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　　2024年軟考高項考試知識點分解

　　一、項目章程的內容。

　　審批的要求、項目約束、項目描述和產品描述、項目的目的和啟動項目的理由、項目目標和干系人的期望、項目假設、授權的項目經理及其責權、項目發起人或批準項目的人地姓名、權力、總體里程碑計劃、總體的預算、項目總體的描述，包括范圍和需求描述、主要的風險。

　　二、項目章程的作用。

　　承認項目的合法地位、授權的項目經理及其責權、通過敘述項目啟動的理由，將項目和執行組織的運作與戰略計劃聯系起來、明確項目的目標。

　　三、項目管理計劃的內容。

　　1、項目的目標及完成目標所需的工具、技術、方法、過程；

　　2、變更管理流程；

　　3、維護績效基線的完整性；

　　4、項目配置管理計劃；

　　5、關鍵管理評審；

　　6、選擇的生命周期階段；

　　7、選擇的生命周期模型；

　　8、遺留問題；

　　9、未定決策；

　　10、項目溝通管理計劃；

　　11、項目概述；

　　12、項目干系人；

　　13、項目總體的技術解決方案。

　　四、項目管理計劃的輔助計劃（子計劃）

　　1、范圍管理計劃；

　　2、進度管理計劃；

　　3、成本管理計劃；

　　4、質量管理計劃；

　　5、過程改進計劃；

　　6、需求管理計劃；

　　7、人力資源管理計劃；

　　8、溝通管理計劃；

　　9、干系人管理計劃；

　　10、風險管理計劃；

　　11、采購管理計劃。

　　五、項目管理計劃的其他內容。歷表庫四基線

　　1、資源日歷；

　　2、里程碑列表；

　　3、風險庫；

　　4、范圍、進度、成本、質量四基線。

　　六、項目人力資源管理計劃的內容。

　　1、人員配備管理計劃；

　　2、組織結構圖；

　　3、崗位和職責描述。

　　七、項目人員配備管理計劃的內容。守表安時力培組

　　1、遵守的規定；

　　2、表彰和獎勵；

　　3、安全性；

　　4、時間表；

　　5、人力資源釋放安排；

　　6、培訓；

　　7、組建項目團隊。

　　八、項目風險管理計劃的內容。風預角匯概方跟+計修

　　1、風險類別；

　　2、預算；

　　3、角色和職責；

　　4、匯報格式；

　　5、風險概率和影響分析；

　　6、風險概率和影響矩陣；

　　7、方法論；

　　8、跟蹤；

　　9、計時法；

　　10、修正的風險承受者容忍度。

　　九、項目溝通管理計劃的內容。頻方收發上表干

　　1、溝通頻率；

　　2、隨著項目的進展，調整和更新項目溝通管理計劃的方法；

　　3、有效的信息接收者；

　　4、信息發送者；

　　5、上報過程，包括時間計劃和管理鏈；

　　6、通用詞語表；

　　7、項目干系人的溝通需求。

　　十、如何召開有效的會議。

　　1、事前建立例會制度；

　　2、發布會議通知；

　　3、制定會議規則；

　　4、放棄可開可不開的會議；

　　5、明確會議目的及所要達到的期望；

　　6、可借助視頻設備；

　　7、總結和提煉；

　　8、在開會前，將有關文件資料發給參會者；

　　9、形成會議紀要；

　　10、做好會議的后勤保障工作。

　　十一、項目沖突產生的原因。

　　1、多個上級領導；

　　2、高壓環境；

　　3、責任模糊；

　　4、新科技。

　　十二、PMI確定的7種沖突源。

　　1、人員；

　　2、進度；

　　3、成本；

　　4、技術；

　　5、資源；

　　6、項目優先級；

　　7、管理過程。

　　十三、解決項目沖突的方法。

　　1、解決問題；

　　2、強制；

　　3、妥協；

　　4、撤退；

　　5、合作；

　　6、求同存異。

　　十四、配置庫的內容。

　　1、開發（動態）庫；

　　2、受控（主）庫；

　　3、產品（靜態）庫；

　　4、備份庫。

　　十五、配置項的內容。

　　1、屬于產品組成部分的工作成果：需求文件、設計文件、源代碼、測試用例、軟件運行過程中所需的各類數據。

　　2、屬于項目管理過程中形成產生的各類文檔：項目計劃、工作計劃、質量報告、項目跟蹤報告。

　　十六、成本失控的原因。方特技意組規模+范進質

　　1、項目成本控制的方法存在問題；

　　2、對項目特定認識不足；

　　3、技術的制約；

　　4、項目經理、開發人員、實施人員缺乏成本意識，鋪張浪費；

　　5、項目組織制度不健全；

　　6、項目規模不合理；

　　7、項目進度、范圍、質量管理存在問題，導致成本增加。

　　十七、項目工作績效報告的內容。三資進財目，執效預變更

　　1、如何使用資源完成項目；

　　2、項目總投入，資金落實情況；

　　3、項目資金支出情況；

　　4、項目進展情況；

　　5、財務制度執行情況；

　　6、項目目標實現情況；

　　7、項目執行過程中，發現問題、解決方案、改進措施情況；

　　8、項目主要效益；

　　9、項目團隊績效；

　　10、預測；

　　11、變更請求；

　　12、其他需要說明的問題。

　　十八、企業采用外包管理模式有何收益或目的。現時降專改成效

　　1、現金流通；

　　2、增加額外的管理時間；

　　3、降低投資；

　　4、專注于核心服務；

　　5、取得專業知識；

　　6、轉移風險；

　　7、改善品質；

　　8、改善服務；

　　9、降低成本；

　　10、提高效率。

　　十九、詳細可行性研究報告的內容。投人概現設，組合需經培

　　1、投資估算、資金籌措計劃；

　　2、人力資源計劃；

　　3、項目概況；

　　4、現有設施、資源情況分析；

　　5、初步設計技術方法；

　　6、項目組織計劃；

　　7、合作、協作；

　　8、經濟和社會效益分析；

　　9、項目實施進度計劃建議；

　　10、技術培訓計劃；

　　11、確定需求。

　　二十、改進項目溝通的措施。指會沖風設技版原系

　　1、指揮室；

　　2、有效的會議；

　　3、良好的沖突管理；

　　4、使用（把握）更好的溝通風格；

　　5、發展更有效地溝通技巧；

　　6、建立溝通基礎設施；

　　7、使用溝通模板；

　　8、把握溝通原則；

　　9、使用項目管理信息系統。

　　二十一、項目的溝通原則。風掃升級非內外

　　1、采用對方能夠接受的溝通風格；

　　2、掃清溝通障礙；

　　3、溝通升級原則；

　　4、非正式溝通，有助于關系的融洽；

　　5、溝通內外有別。

　　二十二、項目溝通存在的綜合問題。物道環語態

　　1、溝通的雙方存在物理距離；

　　2、沒有建立清晰的溝通渠道；

　　3、分散注意力的環境，存在噪聲；

　　4、溝通雙方技術語言不通；

　　5、存在不信任的態度，敵對情緒。

　　二十三、項目總結會討論的內容。溝建問績效

　　1、項目的溝通

　　2、建議和意見

　　3、發現問題和解決問題

　　4、項目績效

　　5、進度績效

　　6、成本績效

　　7、技術績效。

　　二十四、項目收尾應提交的文件。一檔一要兩手冊，兩書四報告

　　1、項目介紹文檔；

　　2、項目總結會會議紀要；

　　3、系統說明手冊；

　　4、系統維護手冊；

　　5、軟硬件產品說明書；

　　6、質量保證書；

　　7、項目最終報告；

　　8、項目最終驗收報告；

　　9、項目評估報告；

　　10、項目審計報告。

　　二十五、信息系統集成項目文檔驗收應提交的文件。檔終書手冊

　　1、項目介紹文檔；

　　2、項目最終報告；

　　3、軟硬件產品說明書；

　　4、質量保證書；

　　5、系統說明手冊；

　　6、系統維護手冊。

　　二十六、詳細的項目范圍說明書的內容。

　　1、目標、范圍、邊界（項目的目標、項目的邊界、產品范圍描述）；

　　2、風險、進度、成本（初始的風險、里程碑、成本估算、資金限制）；

　　3、項目可交付物及驗收標準（項目可交付成果、項目可交付成果的驗收標準或產品驗收標準）；

　　4、組織規范（初始的組織、項目規范）；

　　5、制約條件（制約因素、假設條件、約束條件）；

　　6、三個需求（項目需求、批準的需求、配置管理需求）。

　　二十七、配置項的狀態。

　　1、草稿；

　　2、正在修改；

　　3、正式發布。

　　二十八、詳細可行性研究的方法。經市投增

　　1、經濟評價法；

　　2、市場預測法；

　　3、投資估算法；

　　4、增量凈效益法（有無比較法）。

　　二十九、過程改進的方法（參照PDCA）。

　　1、分析現狀；

　　2、查找問題和原因；

　　3、制定改進計劃；

　　4、確定改進職責；

　　5、執行改進計劃；

　　6、檢查和評估；

　　7、總結和修正。

　　三十、配置項的版本控制流程。

　　1、創建配置項；

　　2、修改處于“草稿”狀態的配置項；

　　3、技術評審或領導評審；

　　4、正式發布；

　　5、變更。