如何理解PMP考試中的變更控制
變更控制是PMP知識體系中比較復雜的一個內容,同時也是PMP考試中出現頻率最高的考點,所以學員需要花時間分析來了解清楚其中的流程和考試重點。
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“實施整體變更控制”,簡稱為“變更控制”,其流程大致可以分為四個步驟:
1.提出變更請求
2.評估影響
3.CCB審批
4.執行變更
我們圍繞著這4個步驟逐個分析:
關于步驟1:提出變更請求
考點1:任何人都可以提出變更請求。提出變更請求就只是字面上的意思,只是“提出”而已,并不表示“批準變更”,也不表示“執行變更”。難道我們連說話的權利都不給人家嗎?所以任何相關方(外部)都可以提出變更請求,團隊成員(內部)也可以提出變更請求。
考點2:變更請求要正式提出。如果題目說口頭提出變更請求,比如開會時相關方說要變更,應理解為口頭提出,選擇:要求對方正式提出(E-mail或正式文件)。因為提出變更產生的費用,一般是要由提出人負責的,人是善變的動物,今天說過的話,明天可能就否認了,所以要對方正式提出。
考點3:實施整體變更控制,有時選項是“走變更流程”,并不表示“批準變更”,也不表示“執行變更”,就是指會走1-2-3-4整套流程,所以通常會是首選之答案。
關于步驟2:評估影響:
考點4:有人提出了變更請求,下一步就是選:評估影響。
考點5:如果題目已經明確說變更會影響到(時間,范圍,成本)三大基準之中的任何一個,相當于已經評估了影響,下一步選:提交CCB審批或走變更流程。
考點6:如果題目已經明確說變更不會影響到三大基準,或者影響非常小可以忽略,就不用再走CCB審批了,項目經理有權批準較小的變更(或項目經理權限以內的變更),屁大點事都要找領導嗎?所以下一步選:執行變更。
考點7:如果題目說變更不影響某一個基準(時間,范圍,成本),下一步還是選:評估影響。因為有可能會影響另外兩個基準。
考點8:提出變更不分團隊成員或外部相關方,都應一視同仁。團隊成員提出變更,好的建議應該支持,如變更可以縮短工期或節約成本等,應該支持,走變更流程。團隊成員提出增加功能,屬于范圍鍍金,相當于畫蛇添足,原則上不支持,應否決。除非有理由證明增加的功能是項目必須的,走變更流程。
關于步驟3:CCB審批
考點9:提出變更經過評估會影響三大基準(時間,范圍,成本),原則上選擇下一步是:CCB審批。如果題目有說在變更管理計劃中規定了由發起人審批變更,則下一步選:由發起人審批。
關于步驟4:執行變更
考點10:變更請求得到CCB審批后,應先更新項目文件,之后按更新的項目文件執行變更。
最后,說一個關于米國的梗:
有一個米國人哭著說:說中國隊大勝米國隊,是米國隊輸了。那說中國隊大敗米國隊,還是米國隊輸了。到底米國隊什么時候才會贏??!
所以說,PMP考試,首先考的是語文,其次才是考PMP知識。大家要仔細閱讀題目中的每一個文字,了解中文博大精深的含義,才能透徹理解題目所隱含的意思。
熟讀并理解以上10個考點,相信變更控制就從“送命題”變成了“送分題”。