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　　1、質量管理工具或技術中，（）用圖形方式顯示變更的推力和阻力。

　　A、頭腦風暴

　　B、實驗設計

　　C、力場分析

　　D、名義小組技術

　　2、與基于C/S架構的信息系統相比，基于B/S架構的信息系統（）。

　　A．具備更強的事務處理能力，易于實現復雜的業務流程

　　B．人機界面友好，具備更加快速的用戶響應速度

　　C．更加容易部署和升級維護

　　D．具備更高的安全性

　　3、Project（）is an uncertain event or condition that,if it occurs,hasa positive or a negative effect on at least one project objective,such as time,cost,scope,or quality.

　　A．risk

　　B．problem

　　C．result

　　D．data

　　4、以歷史坐標軸觀察，企業信息化是（）。

　　A．生產關系的改變?；巯杼斓?/p>

　　B．勞動工具的技術進步?；巯杼斓?/p>

　　C．勞動者的替代?；巯杼斓?/p>

　　D．對傳統生產工藝的摒棄?；巯杼斓?/p>

　　5、ITSS（信息技術服務標準）定義的IT服務生命周期包括（）。

　　A.計劃、執行、檢查、改進

　　B.規劃設計、資源配置、服務運營、持續改進、監督管理

　　C.服務戰略、規劃設計、部署實施、服務運營、持續改進

　　D.規劃設計、部署實施、服務運營、持續改進、監督管理

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      （240115）答案

　　6、A

　　7、B

　　8、D

　　9、A

　　10、B