PMP認證是由項目管理協會（PMI）發起的世界級項目管理證書，擁有著先進的項目管理知識體系，它嚴格評估項目管理人員知識技能是否具有高品質的資格認證考試。大家如果想了解2024年PMP?考試報考流程、PMP?報考時間、PMP?報考條件、PMP?報考費用、PMP?報考資格測評等等均可訪問站內進行了解。

       PMP備考學習交流QQ群：667625965（點擊一鍵加群）

　　項目管理PMP：溝通的重要性

　　不會溝通在項目的實際運行中，項目經理花在溝通上的時間占據全部工作的75%-90%。項目經理能夠獲得足夠的信息、第一時間發現團隊問題，進而協調項目各方面，良好的溝通至關重要。

　　所有這些人員各自需要的信息、在每個階段要求的信息是否不同、信息傳遞的方式上有什么偏好，都是需要細致分析的。

　　例如，有的客戶希望每周提交進度報告，有的客戶除周報外還希望有電話交流，也有的客戶希望定期檢查項目成果，種種情形都要考慮到。所以為了確保溝通的最佳化，我們有兩種方式來展現。

　　盡早溝通：

　　·盡早溝通要求項目經理要有前瞻性，很多潛在問題也能暴露出來

　　·溝通得越晚，暴露得越遲，帶來的損失越大

　　主動溝通：

　　·建立項目經理與用戶或上級、團隊成員的緊密聯系

　　·表明你對項目的重視和參與

　　·使溝通的另一方滿意度大大提高，對整個項目非常有利

　　另外，溝通看似簡單，實際很復雜。這種復雜性表現在很多方面，比如說，當溝通的人數增加時，溝通渠道急劇增加，給相互溝通帶來困難。典型的問題是“過濾”，也就是信息丟失。

　　如果深層次剖析溝通，其實可以用一個模型來表示：

　　使用項目雙方認可的溝通渠道：比如與用戶之間通過正式的報告溝通，與項目成員之間通過電子郵件溝通；

　　建立溝通反饋機制：任何溝通都要保證到位，沒有偏差，并且定期檢查項目溝通情況，不斷加以調整。