考題分布

　　PMP考試一共200道題，均為四選一的單項選擇題，其中含有25道不計分題（預備考題，根據結果決定是否被納入正式題庫?？荚嚥恢滥?5道題不計分，考試均需要當成計分題）。

　　200道考題的分布如下：

　　也就是說，項目的執行領域的考題大約在200*31%=62題，其他領域同理。

　　一、項目啟動-13%

　　【4.1制定項目章程】根據歷史信息、經驗教訓，與相關干系人會談進行項目評估，以支持和驗證在假設條件和制約條件下的可行性評估（可行性評估是項目邊界以外的，項目經理往往不一定是制定可行性評估的人，相關的可行性評估與商業論證，請參考《商業分析實踐指南》，即PMI-PBA商業分析師認證內容）。

　　【4.1制定項目章程】根據商業需求(業務需求)確定可交付成果，以管理客戶期望及確保項目目標實現。

　　【4.1制定項目章程】根據組織環境、歷史數據和專家判斷來確定高層次風險、假設條件和制約因素（項目章程內容的組成部分），并提出實施策略（項目章程、項目立項）。

　　【4.1制定項目章程】根據SOW、商業論證、合同或者協議，參與（草擬）項目章程，獲得發起組織的批準，并且得到動用組織資源的授權。（項目的邊界由此開始，正兒八經的項目工作從制定項目章程開始）

　　【13.1識別干系人】了解干系人分析的工具和技術（識別干系過程），以便與干系人期望相符。

　　【13.1識別干系人】對干系人進行利益分析，識別干系人的利益、期望和影響，以確認是否項目的目的保持一致，以便后期進行有策略的管理（干系人分析）。

　　【13.1識別干系人】批準的項目章程，需要告知干系人，以便干系人對關鍵可交付成果、里程碑以及他們的角色和職責達成共識。

　　知識與技能：

　　分析技術

　　效益分析技術

　　項目章程的所有組成要素

　　評估工具和技術

　　戰略管理

　　二、項目規劃-24%

　　【5.2收集需求】收集需求的11種方法，如訪談、焦點小組、引導式研討會、群體創新、群體決策等內容，以確定詳細的可交付成果。

　　【5.3定義范圍】了解以項目章程為輸入，使用范圍管理技巧制定范圍管理計劃，以定義（定義范圍）、維護和管理項目范圍（控制范圍）。

　　【6.1規劃進度】根據批準的可交付成果和里程碑，范圍，以及資源管理計劃，制定項目進度計劃，確保按時完成。

　　【7.1規劃成本】根據項目范圍、進度、資源、批準的項目章程和其他信息，制定成本管理計劃，運用估算技術，以管理項目成本。

　　【9.1規劃人力資源】了解人力資源計劃的三個組成部分：R&R，組織架構圖（表現形式、RACI矩陣），人力資源配置管理計劃。

　　【10.1規劃溝通】根據組織架構和干系人需求（需要參考干系人登記冊）制定溝通管理計劃，以定義和管理項目信息。

　　【12.1規劃采購】根據項目范圍、預算和進度制定采購管理計劃，以確保擁有足夠的資源。

　　【8.1規劃質量】根據范圍、風險和需求制定質量管理計劃，定義質量標準，以免出現缺陷，并控制質量成本(需要了解質量成本的概念和組成)。

　　【4.2制定項目管理計劃】如何定義和處置變更，制定變更管理計劃，以便跟蹤和管理變更。

　　【11.1規劃風險~11.5定量風險管理】制定風險管理計劃、識別風險、分析和優先級排序，制訂應對策略。

　　【4.2制定項目管理計劃】使用政策和程序向干系人提交項目管理計劃，以獲得批準（計劃一旦制定完成，立刻獲得干系人批準）。

　　【書本沒有】召開啟動會，溝通項目開工，關鍵里程碑及其他相關信息，獲取干系人承諾（這幾點為啟動會Kick-Off Meeting的考點）。

　　【13.2規劃干系人管理】通過分析需求、利益和影響，制定干系人管理計劃，以便有效管理干系人期望。

　　知識與技能：

　　變更管理規劃

　　成本管理規劃、制定項目預算的工具和技術

　　溝通規劃（特別是干系人抱怨信息誤解、太多、太少，溝通計劃中包含干系人溝通需求等）

　　合同類型（三種類型的風險、管理成本、計算公式）和選擇標準（根據風險、對項目需求的熟悉程度、是否能完整的編寫采購SOW等）

　　估算工具和技術（比如專家判斷、類比、參數、三點、儲備分析、蒙特卡洛等）

　　人力資源規劃（計劃的組成、RACI、RAM、人力資源配置管理計劃等）

　　精益（Lean）與效率（Efficiency）準則(質量管理）

　　采購規劃（比如外購與自制分析等）

　　質量管理規劃（7QC工具、輸出等）

　　需求收集技術（特別是焦點小組、引導式研討會、群體創新、德爾菲）

　　風險管理規劃（5星模型）

　　范圍分解的T&T（WBS、分解、滾動式規劃、100%原則等知識點）

　　范圍管理規劃

　　干系人管理規劃（識別干系人的分析技術、分類、管理策略等）

　　時間管理規劃，特別是一系列進度計劃編制工具與技術，CPM，關鍵鏈，進度壓縮等。

　　三、項目執行-31%

　　【9.2組建項目管隊,12.1實施采購】根據人力資源和采購計劃，以管理項目資源（知識點：資源日歷vs資源直方圖的概念和區別）。

　　【4.3指導與管理項目執行】根據項目管理計劃（執行過程組、監控過程組和收尾過程組都需要參考計劃），領導和管理項目團隊（9.3建設項目團隊、9.4管理項目團隊），實現可交付成果。

　　【8.2實施質量保證】使用合適的工具和技術實施質量管理計劃，確保按照質量標準完成工作（注意實施質量保證的工具與技術，特別是質量審計和過程分析，還有該過程的作用、對干系人信心的增強等）。

　　【4.3指導與管理項目執行】實施已經批準的變更（注意4.3的輸入：批準的變更）

　　【10.2管理溝通】遵循溝通計劃，發布信息、報告績效，以確保干系人參與到項目中并了解進展狀況。

　　【13.3管理干系人參與】利用人際關系技能和管理技能（注意他們之間的區別）維護與干系人的關系，獲得干系人支持。

　　知識與技能：

　　持續改進過程（包括PDCA、六位質量管理大師及相關的質量管理概念）

　　合同管理技巧、供應商管理技巧（了解相關采購管理的工具與技術）

　　SOW要素

　　項目預算工具和技術

　　質量工具

　　四、項目監控-25%

　　【4.4監控項目工作】使用適當的工具和技術衡量績效，以確定量化偏差（分析技術、掙值管理EVM）

　　【4.5實施整體變更控制】變更的詳細流程（以情景題為主）

　　【8.3控制質量】使用合適的工具和技術，驗證可交付成果是否符合客觀的質量標準。

　　【11.6控制風險】確定風險敞口是否發生變化（風險再評估），評估風險應對有效性（風險審計），管理風險。

　　評估問題日志，使用合適的工具和技術確定糾正措施。

　　使用經驗教訓管理技術來收集、分析和管理經驗教訓，持續改進項目

　　【12.3管理采購】督促采購活動（TT-檢查、采購績效審查），以驗證是否滿足項目目標。

　　知識與技能：

　　績效測量與跟蹤技術(如EVM、CPM、PERT三點估算、趨勢分析）

　　過程分析技術（Lean、看板、六Sigma等）

　　項目控制界限（臨界值、公差等，以及在控制圖中的含義）

　　項目監督工具和技術（專家判斷、分析技術、EVM等）

　　質量最佳實踐與標準（CMMI、ISO）

　　質量測量技術（統計抽樣、控制圖、流程圖、檢查、評估等）

　　風險識別與分析技術（如SWOT每次必考等）

　　風險應對技術（積極與消極風險應對策略-要求能根據情境來辨別、應急應對計劃、權變措施等）

　　質量確認與核對技術（8.3,5.5領域的Validate、Verify等，課上有講區別）

　　五、項目收尾-7%

　　【4.6結束項目或階段/5.5確認范圍】獲得干系人對項目的最終驗收（確認范圍的輸出“驗收的可交付成果”是4.6過程的輸入和前提）

　　【4.6結束項目或階段】移交可交付成果（收尾流程）

　　【4.6結束項目或階段】已普遍接受的做法和政策進行財務、法律和行政收尾

　　【4.6結束項目或階段】分享最終項目報告、記錄和傳遞項目績效信息和項目評估。

　　【4.6結束項目或階段】記錄經驗教訓，進行項目的綜合評審，更新組織過程資產。

　　【4.6結束項目或階段】存檔項目文件和資料，供未來項目參考。

　　【4.6結束項目或階段】根據干系人管理計劃，使用合適的工具和技術從相關干系人處獲得反饋，評估干系人滿意度（以便可以持久合作）

　　知識與技能：

　　合同收尾要求

　　收尾程序

　　反饋技術

　　績效衡量技術

　　項目評審技術

　　移交規劃技術

　　六、考試中常出現的交叉知識點

　　積極傾聽

　　效益實現

　　頭腦風暴技巧

　　變更管理技巧和流程

　　商業敏銳度（主要看項目是否還值得做嗎？戰略改變了嗎？少部分暗示項目立項）

　　輔導、培訓、激勵技巧

　　溝通渠道(小學計算題）

　　配置管理

　　沖突管理（5種方法）

　　客戶滿意度衡量指標

　　數據收集技術（11.4）

　　決策

　　授權技巧

　　文化

　　情商

　　專家判斷

　　引導技術

　　PMIS

　　人際關系技能（軟技能）

　　知識管理（KM）

　　領導力、領導風格等

　　經驗教訓管理

　　會議管理（有效的會議）

　　談判、影響技術

　　組織與運營意識

　　同行評審流程（8.3）

　　演講

　　時間管理

　　問題解決

　　財務準則

　　關系管理

　　風險評估技術

　　情景意識

　　團隊建設技巧

　　虛擬團隊管理（注意溝通的規劃）