初任項目經理有哪些要做的
PMP?認證是項目管理專業人士資格認證,是一種國際級的高級人才管理認證。它的主要考試內容就是項目管理體系知識。關于初任項目經理有哪些要做的,慧翔天地在這里給大家簡單介紹一下。
學而優則仕,當員工表現優秀,而且業績出色時,很容易被提升為項目經理,作為對努力工作的回報。人們也相信憑借自己優秀的表現,一定能夠勝任項目經理的崗位。但事實上,很多人在第一次擔任項目經理時,都遭受過很大的挫折,有的甚至徹底失敗。為什么有的人作為員工表現非常出色,而作為項目經理表現卻不盡人意呢?
這就是今天要和大家分享的話題:項目經理如何實現角色的轉變——從個人管理到管理他人。
擔任項目經理往往是很多人從事的第一份管理工作。那么,究竟什么是管理呢?被稱為“科學管理之父”弗雷德里克·溫斯洛·泰勒(Frederick Winslow Taylor)認為:“管理就是確切地知道你要別人干什么,并使他用最好的方法去干”。斯蒂芬·羅賓斯給管理的定義是:“所謂管理,是指同別人一起,或通過別人使活動完成得更有效的過程”。
從以上兩個定義中我們可以看到管理的本質其實就是通過別人來高效完成任務。普通員工和項目經理的本質區別是:前者只要管好自己達到個人目標即可,而后者是要調動他人的積極性,通過別人來完成工作。
因此,初次擔任項目經理要想獲得成功需要有一個很大的轉變??偨Y起來主要實現三個方面的轉變:工作理念、領導技能和時間管理。
這三個方面的轉變看起來很容易,但真正做到卻是一個很漫長而艱難的過程。比如,從技術轉做項目管理的人可能會經常自己動手,他安排團隊成員寫技術方案,如果寫得不好,他就會親自上陣。不僅自己累得夠嗆,團隊成員還怨聲載道,毫無成就感。長此以往,項目經理會形成惡性循環,陷入細節事務中,沒有時間思考工作計劃和人事安排等,進一步導致項目管理混亂。
初任項目經理要成功實現轉型,有必要弄清楚項目經理在工作理念、領導技能和時間管理方面的新要求,以及如何實現這些轉變。
一、轉變工作理念
1、知人善用,完成工作
初任項目經理想要獲得成功,需要一個重大的轉變是他們的工作成果不再是通過自己親自做去獲得,而是通過下屬和團隊的努力去獲得。項目經理的主要精力應該放在制訂項目計劃,安排合適的人做合適的工作,監督項目進度,以及與上領導、下團隊成員和客戶等建立良好的人際關系上,而不是過多關注項目中的具體事務。項目經理必須從內心深處明白自己的主要職責是要協調他人,把合適的人放在合適的位置,完成工作。
2、關注部門的成功
部門的成功是項目成功中不可分割的一部分,任何一個項目的成功都離不開項目部門的努力?!睹艚蓍_發的藝術》作者提出“項目成功=組織成功+技術成功+個人成功”。沒有組織的成功,項目沒有任何價值;沒有技術上的成功,代碼最終將被它自身的重量壓垮;沒有個人的成功,項目經理將很難為自己和其他員工提供激勵。
3、幫助團隊成員成功
項目經理的一個重要轉變從關注自身成功轉為幫助團隊成員成功。你必須竭盡所能為團隊成員順利完成工作做好外圍工作,對團隊成員進行培訓和輔導,幫助他們提升自身的能力。
許多初任項目經理常犯的錯誤是與團隊成員爭功。項目經理在團隊中的業務能力和經驗一般都是最好的,當項目取得成績時,項目經理的個人英雄主義就容易冒頭,認為自己的功勞最大,出現與團隊成員爭功的情況。作為管理者在項目成功時,要學會往窗外看,把功勞歸于團隊成員。因為團隊成員的成功,就是管理者的成功。同時,當事情進展不順利的時候,作為管理者要學會朝鏡子里看,勇于承擔責任,而不是埋怨團隊成員或運氣不好。
4、領導技能提升和修養
項目經理要通過不斷學習和練習提高領導技能。這種學習和提高要作為項目經理日常工作的一部分加以重視,很多初任項目經理過多關注具體業務而忽視了對領導技能的學習和提升。
5、保持正直、誠實的品質
很多人會覺得這是一句空話,因為不管是不是項目經理都要正直、誠實。但在這里不得不再次強調,作為一名管理者,必須堅持正直、誠實的品質。許多管理人員把謊言和欺騙當作一種管理技巧,這是不可取的。
所謂“路遙知馬力,日久見人心”,一旦團隊成員發覺你在欺騙他們,就會對你的人品產生懷疑,動搖信任基礎。但坦誠并不意味著無話不說,以前有一位老領導說:“我不保證告訴了你所有信息,但是我保證我對你說的每一句話都是真的”,大家可以細細體會。
二、提升領導技能
初任項目經理最大的挑戰是如何快速提升領導技能,而這項工作經常被組織和項目經理忽視。初任項目經理可以從以下三個方面著手轉型。
1、明確工作目標,制訂工作計劃
包括與領導、客戶和團隊成員溝通,明確工作目標,即知道自己和團隊要做什么;制訂工作計劃、設定組織結構、選拔合適人員,進行授權和監督。柳傳志的管理三要素“定戰略、建班子、帶隊伍”,而項目經理的領導技能就是要定戰略(目標)、建領導班子(設定組織結構、選拔合適人員)。
有了明確的工作目標,團隊才有凝聚力和方向感,否則就如同一盤散沙,各行其是。如何確定工作目標呢?這就需要和領導、客戶及團隊成員溝通,充分了解各方對項目的期望和要求,在此基礎上制訂工作目標。工作目標確定后,在一個較長時間內,所有工作都應該圍繞工作目標展開,據此設定工作范圍,制定達成目標的實現路徑。
2、最好工作分解
光有目標還不能保證項目成功,必須將目標進行分解,制訂項目計劃,保證所有相關方都在圍繞項目目標開展工作。制訂項目計劃是一項重要的工作技能,合理的項目計劃要明確4個目標:即什么人,在什么時間,通過什么方式,完成什么事。
制訂項目計劃的步驟是:首先,要對項目目標和任務進行拆解,工作分解結構(Work Breakdown Structure,WBS)是在項目管理中最常用的任務分解方法;其次,確定分解后的每一項工作的完成步驟和時間;再次,安排合適的人完成每一項工作;最后,對項目過程進行監督,確保所有工作按計劃進行,項目進程中如果出現問題及時干預。
3、提高團隊成員的勝任力
作為管理者要實現的第二個重要轉變是,花更多的時間和精力培養團隊成員,通過培訓指導、工作反饋等方式提高團隊成員的勝任力。
這項工作經常被很多管理者忽視。因為在項目經理還是團隊成員的時候,他們主要通過提高自身的工作能力、優異的工作表現,獲得公司提拔,因此擔任管理者后,他們繼續保持這種想法,把過多精力花費在提高自己業務能力和工作技能上。
當團隊成員不能勝任或無法完成工作時,項目經理往往親自上陣。項目經理必須牢牢記住管理是通過他人來完成任務的,要達到這一目標,除了合理的工作計劃,還需要合適的人來完成計劃。
根據彼得推論“每一個職位最終都將被一個不能勝任其工作的職工所占據。層級組織的工作任務多半是由尚未達到不勝任階層的員工完成的”。事實也如此,在大部分企業中,員工的能力往往都低于擔任職務的要求,只能靠管理者的培養和團隊成員自身的學習來不斷提高個人的工作能力,以此保障工作目標的達成。
4、建立良好的人際關系
管理者必須建立良好的人際關系,包括與領導、同事、團隊成員、客戶及供應商之間的關系。良好的人際關系有助于營造積極向上的工作氛圍,讓工作指令的上傳下達保持暢通。在項目出現問題時,可以及時得到領導或其他同事的指導。良好的客戶關系可以促進雙方對項目目標、范圍的理解,保障項目順利推進。項目經理必須重視與以下三類人的合作關系。
1)領導(包括所有層級的上司):要學會換位思考,從下級對上級通常所持的對立視角轉變為理解管理者的視角。與領導建立良好的合作關系,也將獲得領導身后的資源、信息等支持,從而與全公司的管理關系聯系起來,理解公司是如何運作的。
2)團隊成員:這是建立相互尊重和支持的工作關系,而不是憑個人喜好去交往。項目經理需要對團隊成員的成功負責。因此,需要建立一種互利互惠的關系。正直、誠實是建立良好人際關系的關鍵。一旦被他人看成是欺騙者和操縱者,項目經理將永遠不能與團隊成員建立有效的合作關系。
3)供應商、客戶和其他相關人員:比起對團隊成員的要求,經理與他們建立合作關系要求有更開闊的視野和思路。與這些相關方建立起“雙贏”關系,通常是一種新的體驗。向“外部人”提供信息,或者就某些問題向其提出警告,是一件需要在認識上重新調整的事情。
三、學會時間管理
項目經理必須學會管理時間。時間是一種有限的資源,必須加以有效利用。通過觀察項目經理的時間分配,可以判斷其管理工作的有效性。根據二八原則,項目經理要把80%的時間和精力放到20%的關鍵事情上,可以遵循以下五個原則。
1、堅持以目標為中心,因為比速度更重要的是前進方向。
2、要事第一,學會在短時間內快速判斷事情的輕重緩急。
3、詳細周到地考慮工作計劃,將事務整理歸類,并根據輕重緩急來進行安排和處理。
4、善于將一些工作分派和授權給他人來完成,提高工作效率。
5、為計劃提供預留時間,掌握一定的應付意外事件或干擾的方法和技巧。