項目管理過程中有哪些原則是必須要遵守的
PMP?認證是項目管理專業人士資格認證,是一種國際級的高級人才管理認證。它的主要考試內容就是項目管理體系知識。關于項目管理過程中有哪些原則是必須要遵守的,慧翔天地在這里給大家簡單介紹一下。
對于項目管理初學者來說,我覺得可以先從記住以下幾個原則開始:
一、把每一個項目當作一次探索
作為乙方公司,我們的定位大部分都是在“執行客戶要求”。每當客戶需求提過來,總是匆匆忙忙的執行下去了,而不愿意花時間去把事情琢磨明白,或者主動去探究和探索某種道理。
大部分人都喜歡干事而不喜歡想事,恨不得把自己100%的精力全都投入到干活里面,而往往項目前期的規劃,項目過程中的監測、調整以及項目結束后要進行評估、反思、學習的時間則越少越好。
但當我接到項目的時候,我會把它看作是探索一個解決方案的嘗試,在這個過程中,需要始終保持對干系人的關注,以保證更好的對需求、對目標對象進行管理,在這個過程中也是種保持對自身角色進行反省和探究。
所以這就意味著項目不僅僅再是一件單純的“完成任務”,而是更好的幫助自身進行思考、學習和探索。
二、始終把項目需求放在第一位
我們對“需求”二字并不陌生,但大部分人并沒有真正的了解需求,而是浮于表面的需求。挖掘需求難,難在哪?我在之前的文章有分享過一些案例!
如:客戶說想要將某產品的小包裝改成大包裝。表面上只是改變一下產品規格和產品容量,實際上客戶的真正痛點可能是要提高客單價或者減少成本,又或者是為了滿足市場上消費者的消費偏好變化,要去了解客戶是基于怎樣的背景下提出這樣的命題,并進行環環相扣的分析,才能真正的理解客戶需求。
三、管理好你的相關方
相關方管理:這個為什么這么重要,因為對于項目經理來說,“溝通和管理”是其最重要的職責之一,這個相關方不僅僅包括你的客戶,還包括你的上司、平級、支持部門甚至是外部機構,任何可能會影響到你項目的人。
所以在項目開始前,建議先頭腦風暴列出所有可能影響項目的人,再用思維導圖歸類,最后用權力利益矩陣對這些人進行優先級排序,并制定對他們的管理計劃。
在項目開展過程中,要與我們的重要的相關方密切互動,實時根據需求調整計劃。項目結束后,則需要對部分相關方,如客戶:做滿意度調查。
四、各環節的邏輯性
項目的各個環節,五大過程組,十大知識領域,都不是孤立存在的,而是一個環環相扣的整體,任何一個發生變動都會影響到我項目的正常運行。
首先是有了需求和商業價值,才會啟動項目,啟動項目前我們會設定目標,而項目是有時為了用來實現目標的,他們是一個有邏輯的結構,可以相互驗證從而達到相當程度的協調一致。
雖然,項目規劃好了之后不可能一成不變,任何變化都可能會隨時打破平衡,但這個不斷反省的過程又會有助于梳理項目方案,調整計劃,這是項目管理的精髓所在。
五、不斷驗證和調整的意識
很多時候,需求往往不是一開始就被明確的,大部分是我們的猜想和假設,真正的痛點和需求也往往是在實際執行后才慢慢浮現出來,需要不斷在執行過程中接受檢驗。
我們之前做過一個分析,客戶本身產品是要賣給“年輕女孩的”,但真實數據告知他們,真正買他們產品的是“中年婦女”。
所以任何項目的設計都可能被事實推翻,所以要求我們具備這樣不斷驗證的意識,保持一種科學和懷疑的精神,慢慢去區分哪些是事實,哪些是我們的假設。
六、及時復盤,持續改進
當我們面對較為復雜的商業問題的時候,我們的項目會一直會有改進的空間,即使已經相當成功的項目,如果保持不變,也注定會失效乃至消亡,就像當年很火的摩托羅拉一樣。
而對于個人來說,及時復盤也能幫助自己更好的去應對曾經發生過的事情,幫助自己更好的調整接下來的計劃,保持持續學習的心態讓自己變得更好。所以,不斷地完善、創新甚至是顛覆原有的東西是我們做項目以及個人對待生活應有的態度。