計算機軟件資格考試是由國家人力資源和社會保障部、工業和信息化部領導下的國家級考試，其目的是科學、公正地對全國計算機與軟件專業技術人員進行職業資格、專業技術資格認定和專業技術水平測試。關于2021下半年軟考中項案例分析試題三答案及解析，慧翔天地在這里給大家簡單介紹一下。

　　試題三(17分)

　　閱讀下列說明，回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應欄內。

　　【說明】

　　A公司承接了某系統集成項目，任命小王為項目經理。在項目初期，小王制定并發布了項目管理計劃。公司派小張作為質量保證工程師(QA)進入項目組，小張按照項目管理計劃進行質量控制活動，當執行到測試階段時，發現成本超預算10%。小張和項目組統計分析出了五個成本超出預算的問題：

　　(1)新入職開發人員小王效率低，超支0.5%;

　　(2)測試時需求A實現存在設計問題，超支2%;

　　(3)用戶增加新需求，超支2.5%;

　　(4)模塊B返工問題，超支3.5%;

　　(5)其他問題超支1.5%。

　　小張繪制了垂直條形圖識別出了造成成本超預算的主要原因，并制定了改進措施，在剩余的2個月內利用質量管理工具，將改進措施按照有效性高低進行排序并嚴格執行，最終將成本偏差控制在了風險控制點的15%以內。

　　【問題1】(5分)

　　請結合案例，小張按照項目管理計劃進行質量控制，依據是否充分?如果不充分，請補充其他依據。

　　【問題2】(7分)

　　(1)請說明小張使用的是哪種質量管理工具，并寫出其質量管理原理。

　　(2)依據(1)中質量管理原理，請列出首要要解決的問題。

　　【問題3】(5分)

　　判斷下列選項的正誤(填寫在答題紙的對應欄內，正確的選項填寫“√”，錯誤的選項填寫“x")

　　(1)菲利普(D克勞士比提出“零缺陷”的概念，他指出“質量是免費的”。

　　(2)一個高等級、低質量的軟件產品，適合-般使用，可以被認可。

　　(3)質量管理計劃可以是正式的，也可以是非正式的，可以是非常詳細的，也可以是高度概括的。

　　(4)測試成本屬于非一致性成本。

　　(5)在實際質量管理過程中，多種質量管理工具可以綜合使用

　　例如可以利用樹形圖產生的數據來繪制關聯圖。

       答案及解析

　　[問題1](5分)

　　不充分　　(1分)

　　控制質量的依據還包括:質量測量指標、質量核對單、工作績效數據、批準的變更請求、可交付成果、項目文件、

　　組織過程資產。(每個1分，最多4分)

　　[問題2](7分)

　　(1)小張采用了帕累托圖(2分)，帕累托圖是一種特殊的垂直條形圖，用于識別造成大多數問題的少數重要原

　　因，找出少數重要原因后，首先采取措施糾正造成最多數量缺陷的問題。(3分)

　　(2)首要要解決的問題是模塊B返工問題。(2分)

　　[問題3](5分)

　　(1)√(2)×(3)√(4)×(5)√(每個1分)