PMP認證是項目管理專業人士資格認證，是一種國際級的高級人才管理認證。它的主要考試內容就是項目管理體系知識。關于項目管理專業名詞解釋——SOW，慧翔天地在這里給大家簡單介紹一下。

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　　SOW:英文全稱statement of work（工作說明）。是合同的附件之一，具有與合同正文同等的法律效力。工作說明詳細規定了合同雙方在合同期內應完成的工作，如方案論證、設計、分析、試驗、質量控制，可靠性、維修性、保障性、標準化、計量保證等；應向對方提供的項目，如接口控制文件、硬件、計算機軟件、技術報告、圖紙、資料，以及何時進行何種評審等

　　SoW項目工作說明書的撰寫是在招投標成功后，簡單理解的話，SOW就類似我們已經拿到了的offer，這時候，需要更加明確的規范工作的范圍、工作的內容以及如何定義工作是保質保量的完成的。

　　所以，項目工作說明書（Statement of Work，SOW）是對項目需交付的產品、服務或成果的敘述性說明。對于內部項目，項目啟動者或發起人根據業務需要及對產品或服務的需求，來提供工作說明書。對于外部項目，工作說明書則由客戶提供，可以是招標文件（如建議邀請書、信息邀請書、投標邀請書）的一部分，或合同的一部分。

　　下面是SOW有下面四種常見形式：

　　功能：客戶通常知道他們想要什么，但不知道怎么達到他們想要的目標。功能SOW確定客戶在最后交付產品時想要什么。

　　性能：這是SOW最常見的形式。它詳細說明協約的所有交付的產品，確定流程、范圍和可接受的努力等級。這集中在整個協約。

　　設計：在設計SOW中，客戶已經很詳細地描述服務或交付產品怎樣獲得、建立、實現等等，主要集中在流程和設計上。

　　增加：一個企業組織一般需要資源支持開發。這樣就需要完成一個人員增加SOW，用以詳細說明由承包人完成的工作范圍、客戶對承包人技能、資格認證和工作質量的期望。

　　典型的SOW包含以下的內容：

　　封面：包含項目標題、合同信息、修訂號和作者

　　目錄：在大型SOW中證明非常有用

　　簡介：包含項目的總覽和背景

　　定義或者術語表：定義關鍵詞或者不明確的術語

　　項目范圍：確定項目范圍以及與其它項目的關系

　　目標和目的：說明根據SOW你想得到什么

　　參考文獻：包含一個附屬的或者所參考的文檔的一個概要

　　工作描述：詳細說明工作范圍，要完成的工作等等。細分來看通常包括：需求、技術規范說明、質量標準、方法、開發標準、交付產品、性能測量、報告需求、安全性、例子、插圖、數據處理約束等等

　　工作地點：描述在什么地方完成工作，還有怎么到達工作地點、討論室、開會地點、電話、桌子、PC、軟件等等

　　安全：列出對要工作的資源的安全限制

　　出差或者住房：詳細說明出差和食宿預算限制

　　交付產品：列出期望的產品或者切實的結果

　　計劃或者產品進度表：有關項目計劃更加詳細的特性，包括WBS、資源、時限、交付進度和里程碑。

　　風險：陳述風險和公差補貼

　　改變管理流程：根據要求做什么改變、已經處理了什么改變和批準通過了什么改變來描述流程

　　項目管理：涉及項目領導、授權、進程匯報指南、角色和責任

　　客戶責任：記錄客戶允諾承擔的責任范圍

　　供應商/承包人責任：記錄供應商/承包人允諾承擔的責任范圍

　　成本估計：詳細列舉期望的成本估計

　　補償和支付日程：詳細說明供應商/承包人將怎樣拿到付款（比如說談妥的價格、時間和材料和調整處理）

　　接受標準和正式批準：確實他們將怎樣被判斷與/或認可工作。

　　文檔：包括用戶指南、技術指南等等

　　需求可追溯矩陣：追溯從請求到交付之間的需求

　　其它：明確的項目類型可能需要更多其它因素來清楚地定義要做的工作

　　另外一個導致混亂的地方是用于創建文檔的語言。在編寫SOW的時候要清楚簡練。避免使用行話、縮寫詞、無關的話以及無關的參考文獻。要確保包含足夠詳細的信息能清楚地確定工作，但不要超過SOW的負荷。最后，在正式提交前記得校對你的SOW。