PMP考試中經常有一些問題題干不會明確表明一些問題，就類似于數學中的"等邊三角形，其實內含的條件包含三個角都為60°，且三條邊相等",因此在PMP考試中我們也要留意這些問題，不要到時候因為這些忽略掉一些必要的信息。

　　1.組織結構

　　題目中如果沒有明確說明是什么樣的組織結構類型，默認情況下，我們考慮的是平衡矩陣式的組織。

　　因為在弱矩陣和職能型里面項目經理基本也管不了什么事，沒什么權利，從平衡矩陣式開始項目經理和職能經理權力相當，項目經理和職能經理混合掌握預算，具有決定權。

　　在這種情況下才能更好的去推行應用項目管理體系，所以如果沒有明確的說明是什么樣的組織就是一個平衡矩陣。

　　默認平衡矩陣的情況，如果涉及到組織結構的對比，沒有明確說明和哪一個組織對比，一定是通常和職能型或者弱矩陣組織結構進行比較，還是因為職能型或者弱矩陣項目經理管不了啥事兒，所以這種組織結構相對來說不太好，不利于項目管理思想的推廣應用和實踐，所以這種情況下，要知道默認是平衡矩陣了。

　　另外題目如果沒有明確說明是什么角色，咱就是項目經理，別想太多，咱就默認自己是項目經理就行。

　　如果涉及到合同采購類的題目，如果沒有明確說明，那么涉及到供應商，咱們就是買方，也就是咱們自己項目過程里面需要發起的采購管理咱們的供應商。

　　2.歷史資料

　　任何組織都默認有歷史資料的積累，有相對應的組織過程資產。歷史數據應該被收集，主要是為用于未來項目的計劃、估算、風險、知識管理等等，這幾個重要的管理過程。

　　3.項目章程

　　任何默認的題目的場景。項目都有項目章程以及項目管理計劃，除非題目明確說明沒有考點就變了，所以要根據已知信息做判斷。

　　回想試題：發行人很忙，沒有時間制定項目章程明確告訴我項目沒有章程，這種情況下，我們的知識點就可能變成了項目經理代為起草章程，然后需要得到發行人的批準。

　　4.整合溝通

　　項目經理默認75%到90%的時間在溝通，當前世界上那些成功的頂尖的項目經理大部分時間都是在溝通。

　　充分利用能力三角模型里面的核心能力，也就是我們需要在什么時間，知道項目在什么時間，需要什么樣的資源，做什么?然后找到這個資源，溝通，畫大餅，講商業戰略，發揮我們的領導力，讓相關方能夠參與項目并支持。

　　5.專業管理

　　默認咱們都是專業的項目經理，管理是咱的主要工作，工作內容就是整合，在整合的過程中，通過大量的溝通。說到專業這個詞，我們就應該能夠按照專業的項目管理方法做事，PMBOK里面涉及到的這些管理思想，開展管理工作。

　　我們就能分析出每一道題的考點，這些知識點在PMBOK里面是如何闡述的?也就是普遍認可的良好實踐。所以既然咱是專業的項目經理，強調一下，我們一定要了解PMI對每個概念的定義，以及所推薦采用的這些專業術語，注意術語表一定要去看一下!

　　另外確認并且任命項目經理，通常在什么時間?最好在制定項目章程的時候，任命項目經理，最晚也必須在規劃開始之前，項目經理可以參與項目章程的編寫，但是一定是發起人去審批。章程會授權項目經理使用企業的資源去完成項目活動。

　　6.全員參與

　　規劃過程，制定項目管理計劃的過程，要讓團隊成員盡早的參與，并且希望他們能夠達到一個成熟的團隊，能夠幫助我們做出一些決策，所以這樣既可以讓他們對規劃工作來貢獻他們的專業技能，讓計劃具有更高的可行性。

　　同時他們參與到項目工作，參與到決策過程中，又可以增強他們對項目的責任感。

　　所以提前參與可以提前磨合，提前磨合就能幫助我們縮短團隊發展的震蕩階段，甚至是規范階段。

　　在這種情況下，提前參與到項目的規劃工作中，就可以讓團隊在執行階段之前達到了一個成熟團隊所具有的特征，對項目的績效得以保障。

　　7.關鍵數字

　　PMI需要我們掌握的就是一些常見的這些關鍵數字，也就是常見的這些常量。

　　比如WBS通常分解到4到6層，那每一個工作包，我們盡量保持讓他在80個小時左右的工作時長、工作量。

　　在WBS分解的過程中還有一個百分百原則，也就是我們從上往下把WBS做了拆分，拆分完成之后，還要從下往上再逐級匯總回去，確保不多不少，達到一個百分之百，分解的剛剛好。

　　正態分布的西格瑪，正負1個標準差，正負2個標準差，正負3個標準差所對應的概率。

　　1σ：數值分布在(μ—σ,μ+σ)中的概率為0.6526

　　2σ：數值分布在(μ—2σ,μ+2σ)中的概率為0.9544

　　3σ：數值分布在(μ—3σ,μ+3σ)中的概率為0.9974

　　4σ：0.9999

　　如果涉及到計算題，它可以幫助我們很快的找到正確的答案。

　　估算的結果：類比估算粗略量級估算，偏差是-25%到+75%。

　　參數估算是那種確定性的估算，估算結果通常是-5%到+10%的偏差區間。

　　質量管理那一章又提到了管理層的責任，質量問題，85%的原因都歸因于管理，還有帕利托的帕累托圖，幫助我們評估造成大多數問題的主要原因，它來源于二八法則。

　　控制圖，首先我們要知道七點規則，連續七個點在均線的一側，另外控制上下限通常是正負3個標準差。

　　溝通，在我們溝通的過程中，口頭信息能產生的影響可能是40%。而我們的眼神表情肢體語言等等可能占比占到55%。項目經理溝通時間比例就是75%到90%。

　　8.強調記錄

　　好記性不如賴筆頭。遇到各種各樣的情況先記下來，經常會用到的就是變更日志，問題日志，經驗教訓登記冊，甚至最后項目檔案的存檔，采購文檔的存檔，有問題先記下來，事后要留痕做總結，做歸檔。

　　9.明確目標

　　必須有明確的目標，先計劃后行動。

　　從項目的目標開始，項目的目標一定是確?？闪炕?、可衡量，根據這個目標制定我們的管理計劃，然后落地執行。需求是一個有效的需求，一定要做到可量化可衡量，把需求收集清楚，然后去決策項目的范圍到底是什么?變更也一樣，我們要先了解需要改變什么去定義變更，然后綜合評估變更會對項目產生什么樣的影響，從而避免我們只關注局部利益，而影響整體大局。

　　比如提出一個變更請求，只影響到了成本，覺得問題不大，但是進度、范圍、質量、資源、風險都應該去全盤考慮。

　　最后問題解決第一個步驟：定義問題，先搞清楚問題是什么，然后再去分析原因，搞清楚為什么?然后是對癥下藥，制定我們的解決方案。所以從項目開始到需求到變更到問題，都要強調明確我們的目的目標是什么?

　　10.盡早識別

　　盡早的識別相關方，并且讓其參與項目。所以才把識別相關方這個管理過程放到了啟動過程組，開展的越早越好。

　　并且在識別相關方管理的過程中，就需要對已經識別到的這些人去進行分析，分析他們的權力、作用力、影響等等。所以識別相關方管理過程不僅僅是記錄，還有一個分析的過程。

　　那么通常開展完識別相關方這個管理過程之后，需要馬上去進行規劃相關方參與，想各種各樣的辦法，讓相關方更好的來支持項目，也就是制定一個相關方參與的策略。

　　11.事分主次

　　所有相關方都要被識別出來，識別的范圍越廣越好，但是不代表著每一個人都需要我們去重點管理，所以才有識別之后馬上要開展分析，分析權力、作用力、影響等等，來對相關方做分類排序，從而來決定對什么樣的相關方開展什么樣的適度管理過程。

　　從項目的需求、風險，我們識別收集到的這些需求要分組排序，我們收集到的這些風險也要去識別定性分析做排序，道理都一樣，是分輕重緩急。

　　所以整個考試過程就是給出我們職業信息，我們來分析，然后排序，確定他們的可能性、可行性，找到這個最可行、最保險的選項。

　　12.預防為主

　　質量，現在質量管理思想比較重要的核心思想之一就是預防勝于檢查，也就是質量是計劃、規劃，是我們設計出來的，而不是檢查出來的。

　　所以PMP學得好是看書看出來的，而不是刷題刷出來，所以不僅僅是質量，我們現在的安全管理，環境管理，健康管理等等，都是在提倡預防勝于檢查。想盡各種辦法，提前未雨綢繆，把這些黑暗勢力扼殺在搖籃里。