合同是項目工作范圍、項目交付及滿足客戶期望的基礎。合同工作或分工范圍定義不清晰、模糊表述的合同條款會在項目實施過程中給合同簽署雙方造成額外的成本及工作付出,是項目實施費用超標、項目工期拖延的一個主要原因。因此,一個不清晰明確的合同會給實現項目目標及客戶滿意度造成巨大風險。專業的項目合同管理有助于識別這些風險,盡力阻止此類問題的發生,降低對項目的影響。
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