應急應對策略和權變措施有哪些區別
我們知道應急應對策略和權變措施二者都屬于風險知識領域。應急應對策略和權變措施具體有哪些區別呢?
應急應對策略,對應到考題上,可能也叫做“應急應對計劃、應急計劃、彈回計劃”,是規劃風險管理過程的工具,是一種風險應對措施;權變措施出現在控制風險過程中,該過程輸出變更請求的推薦的糾正措施中對權變措施進行了描述。我們來看一下PMBOK對二者的描述:
應急應對策略??梢葬槍δ承┨囟ㄊ录?專門設計一些應對措施。對于有些風險,項目團隊可以制定應急應對策略,即只有在某些預定條件發生時才能實施的應對計劃。如果確信風險的發生會有充分的預警信號,就應該制定應急應對策略。應該對觸發應急策略的事件進行定義和跟蹤,例如,未實現階段性里程碑,或者獲得供應商更高程度的重視。采用這一技術制定的風險應對方案,通常稱為應急計劃或彈回計劃,其中包括已識別的、用于啟動計劃的觸發事件。
推薦的糾正措施。為了使項目工作績效重新符合項目管理計劃而開展的活動,包括應急計劃和權變措施。后者是針對以往未曾識別或被動接受的、目前正在發生的風險而采取的、未經事先計劃的應對措施。
所以,通過以上部分描述,我們可以了解到兩者最大的區別,應急應對策略是針對已知風險(已經識別到的風險)的,權變措施是針對未知風險(沒有識別到的風險)的。
我們知道有些風險一旦發生,可能會很緊急,那么我們專門針對這些風險制定的策略,叫做應急應對策略。
那么權變措施呢,大家可能會注意到,這個權變措施的“權”字是什么意思?其實是權宜之計的意思。有一種情況,突然發生了一項我們之前沒有識別的風險,而且這個風險很緊急,來不及向管理層匯報,也來不及先走變更流程,那么項目經理就要使用這種“權宜之計”來臨時解決這個未曾識別的緊急風險。但是根據我們之前學過的儲備分析(點此查看往期《儲備分析》的說明),應對未知風險要動用管理儲備,動用管理儲備需要提交變更。所以權變措施之后我們還需要補交變更。
如果你已經了解了二者的區別,那么我們就來看下面這道題,看看你有沒有理解:
例1.由于缺乏供應商支持,實施了將一個外部軟件模塊替換成內部模塊的權變措施,由于沒有供應商答復的計劃日期,項目經理應該怎么做?
A、等待供應商的答復,并將該問題上報給項目發起人
B、將該權變措施作為一項變更請求提交給變更控制委員會(CCB)
C、遵循范圍管理計劃
D、更新問題日志
這道題已經很明確的告訴了你目前使用的權變措施,只是問你權變措施做完后,應該如何,根據我們了解的變更流程,你自然知道如何選擇。
解析:答案B。本題考控制風險輸出—變更請求(推薦的糾正措施—權變措施)。對于本題,其實你知道了什么是糾正措施,并且了解糾正措施在PMBOK中的哪里出現,那么這題基本上就能答對。這是控制風險的輸出—變更請求的一部分:推薦的糾正措施。為了使項目工作績效重新符合項目管理計劃而開展的活動,包括應急計劃和權變措施。后者是針對以往未曾識別或被動接受的、目前正在發生的風險而采取的、未經事先計劃的應對措施。也就是說針對未知風險執行的緊急方案,對于臨時的緊急方案,應該后續補充變更請求給CCB。
我們再來看一題:
例2.作為一個財務問題的結果,賣方A將延遲交付一項關鍵產品,按照應急計劃,賣方B是一家獲批準賣方,可以提供類似產品。項目經理下一步該怎么做?
A、向變更控制委員會提交一項變更請求
B、與發起人討論是否要外購
C、審查商業論證,確定投資回報
D、向采購部門提交一份變更請求
根據我們上面對應急計劃的描述,雖然屬于風險登記冊,大多數情況下不需要提交變更,但是在某些情況下寫需要提交變更,例如上題。
解析:答案A。本題考控制風險輸出—變更請求(推薦的糾正措施—應急計劃)。由于發生了應急計劃中記錄的風險,而且由于該風險涉及到供應商的改變,那么就需要提交變更請求,但是本題不能選D,因為項目中的變更,默認是由變更控制委員會(CCB)來受理和審批的。
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