做好大型項目的五個關鍵

　　幾百人、上千人組成的大型項目/戰役有很多挑戰，乍一看讓人望而卻步，但仔細梳理下來好像也沒有那么復雜，只需要厘清以下幾個關鍵點：

　　1、拿什么結果-->項目的目標

　　2、誰是我戰友-->項目的成員

　　3、啥時候吹號-->項目的計劃

　　4、怎么來協同-->項目的機制

　　5、戰后做點啥-->;復盤和沉淀

　　思路就是:明確事-->找對人-->;排計劃-->定機制-->收好尾。不過，從項目特質上來說，信息是漸明漸細的，梳理和澄清是一件持續的工作。

　　問題厘清

　　有了整體的思路,心里也就有了底氣，但也不能眉毛胡子一把抓。不同的階段重點不同，按照常見的項目階段來看，可以分為啟動期、規劃期、執行期、監控期及收尾期。每個階段需要明確關鍵目標，鎖定核心問題。

　　啟動期：明確方向，確認人員，厘清目標，明確機制，制定里程碑計劃。

　　規劃期：明確目標、確認方案，制定執行計劃。

　　執行期：緊盯目標、管控計劃、保障落地。

　　監控期：基于目標、運用機制、核查計劃、發掘風險，制定預案，管控變更。理論上從規劃期到收尾期都屬于監控期，但項目的差異，著力點和力度有不同。常見的互聯網項目，執行期監控力度最大，所以一些流程上把執行和監控揉和在一起了。

　　收尾期；有序收尾、深度復盤、有效沉淀。

　　做大項目除了以上方法論以外，從頭至尾還有一項就是溝通渠道。溝通渠道是技術層面的。良好的溝通渠道可以減少內耗，讓項目進行得更順利。但如果溝通渠道不暢通，就會造成很多誤解，從而傷害感情，甚至影響到交流的平臺。下面以各種項目經理的工作時間分配來看溝通工作的重要性。

　　可將項目經理分為三類：

　　第一類是普通的項目經理，他們最多稱之為工程督導。

　　另一類是有效的項目經理，他們可稱之為實施經理。

　　最后一類是成功的項目經理，他們交付的項目非常成功，客戶滿意度高，他們在企業里能獲得較快的提升。

　　同樣是做項目，這三種項目經理在管理項目上有什么區別呢?那就是有效溝通，項目溝通上所花的時間和精力對項目的成功有著決定性作用，它不僅造就了成功的項目經理，也造就了成功的項目。

　　有效的溝通是成功項目的典型特征之一。

　　作為項目啟動過程的一部分，項目核心團隊應該撰寫一份溝通計劃。項目溝通的兩大類別是：

　　·與關鍵者溝通。

　　·與項目團隊溝通。

　　溝通計劃的第二個關注維度是團隊內部溝通。

　　在華為，善于溝通不僅是項目管理的重要手段，而且是每個華為人的基本職業技能。

　　為了避免在工作過程中出現對接障礙，華為公司要求員工在項目工作開始之前就做好溝通，在適當的時間將適當的信息通過當前的渠道發送給適當的利益干系人，這就是華為的“溝通三原則”。

　　“溝通及時”是華為員工遵守的首要原則。華為員工會將必要的信息在第一時間向利益干系人傳達，以保證上下、平行溝通渠道的順暢。

　　“信息準確”是華為員工溝通的第二原則。不論是書面溝通還是口頭溝通，華為員工都會準確地傳達信息。為了保證溝通信息的準確性，華為員工會借助金字塔思維工具。在金字塔頂端的是綜述，既要表達的觀點、問題、看法和結論。然后，華為員工會針對上一級的內容一層一層地展開，直到信息足夠準確為止。

　　最后，華為員工會嚴格控制信息傳遞的量，確保恰到好處，這是溝通要遵守的第三個基本原則。因為信息過多傾聽者容易忘記，過少則降低效率。一般信息傳遞都遵守7±2原理，因為年輕人的記憶廣度大約為7個單位(阿拉伯數字、字母、單詞或其他單位)過多或偏少都不適宜。

　　為了確保信息溝通工作的順利進行，華為要求所有的工作人員在溝通中必須提前制訂溝通計劃，明確信息溝通的相關人、信息溝通形式、信息發放時間和發放方式等內容，并制定出詳細的信息發放日程表。

　　不過在此之前，華為員工首先會明確溝通的兩個層面：

　　·一是針對項目組內部的溝通。

　　·二是針對與高層和顧客的溝通。

　　然后，他們會明確四點問題：

　　·與誰溝通?

　　·為什么要溝通?

　　·他們需要怎樣的信息?頻率如何?

　　·溝通的目標是什么?用什么方式完成溝通?

　　分析這些利益干系人，確定他們的需要和期望是什么后對這些期望進行管理和施加影響，確保項目獲得成功，然后確定溝通計劃。

　　溝通計劃會說明待分發信息的形式、內容、詳細程度、要采用的符號規定與定義，然后確定信息溝通的日程表。

　　所有華為人都深知，溝通如此重要，它不僅是一項工作技能，而且是影響項目成功的關鍵因素之一，每個人在工作中必須充分重視它。