軟考（計算機技術與軟件專業技術資格（水平）考試）是納入全國專業技術人員職業資格證書制度統一規劃，實行大綱、試題、標準、證書均統一的考試辦法。大家如果想了解2025年軟考考試報考流程、報考時間、報考條件、報考費用、軟考報考資格測評等等均可訪問站內進行了解。

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　　軟考證書評職稱、領取補貼（最高25萬）、抵扣個稅、積分落戶（扎根大城市），2025年計算機軟考你準備考哪個？

　　2025年軟考中高級考試安排如下，請各位朋友做好計劃，爭取一次通關！

　　慧翔天地學員對軟考高級信息系統項目管理師（簡稱高項）和軟考中級系統集成項目管理工程師（簡稱中項）相對比較了解，對軟考高級系統規劃與管理師（簡稱系規）陌生，下面給大家普及一下！

　　系統規劃與管理師考試屬于計算機技術與軟件專業技術資格（水平）考試中的高級資格考試，主要考以下三方面內容：

　　綜合知識

　　△計算機基礎涉及計算機系統架構、操作系統、數據庫系統等基礎知識，如CPU的工作原理、操作系統的進程管理等。

　　△網絡基礎包括網絡拓撲結構、網絡協議、網絡安全等內容，像常見的TCP/IP協議、防火墻的工作原理等。

　　△系統開發與運行涵蓋系統分析與設計方法、軟件工程、項目管理等，如軟件開發的瀑布模型、項目管理的關鍵路徑法等。

　　△服務管理重點考察信息技術服務管理體系、服務運營、服務級別管理等，如ITIL（信息技術基礎架構庫）的服務流程、服務級別協議的制定等。

　　△信息安全包括信息安全的基本概念、加密技術、安全認證等，如對稱加密與非對稱加密的原理、數字證書的應用等。

　　△新技術關注云計算、大數據、人工智能等新興技術的基本概念和應用場景，如云計算的三種服務模式（IaaS、PaaS、SaaS）、大數據的處理流程等。

　　案例分析

　　△服務規劃

　　根據給定的場景，要求考生制定合理的服務規劃，包括服務目錄設計、服務級別目標設定等，如為某企業設計IT服務目錄，確定不同服務的服務級別目標。

　　△服務運營涉及服務運營過程中的問題解決、事件管理、變更管理等，如分析某企業IT服務運營中出現的故障，提出解決方案并說明相關的事件管理和變更管理流程。

　　△服務營銷考察服務營銷的策略、方法以及客戶關系管理等，如為某IT服務提供商制定針對特定客戶群體的服務營銷策略。

　　△團隊建設與管理主要考察項目團隊的組建、人員管理、績效考核等，如分析某項目團隊中出現的人員沖突問題，提出解決措施并說明如何進行有效的團隊績效考核。

　　△風險管理要求考生識別項目中的風險，制定風險應對計劃，如對某IT服務項目進行風險識別，分析可能出現的風險并制定相應的應對策略。

　　論文

　　△服務戰略與規劃考生需闡述服務戰略的制定、服務規劃的實施等，如論述如何根據企業的業務目標制定IT服務戰略，并將其轉化為具體的服務規劃。

　　△服務設計與部署主要圍繞服務設計的原則、方法以及服務部署的流程等展開，如詳細說明某大型企業的IT服務設計方案，包括服務架構設計、服務流程設計等，并闡述服務部署的步驟和注意事項。

　　△服務運營與管理可以從服務運營的流程優化、人員管理、質量管理等方面進行論述，如結合實際案例，論述如何通過優化服務運營流程提高IT服務的質量和效率。

　　△服務持續改進要求考生論述服務持續改進的方法、策略以及實施過程等，如說明如何運用PDCA循環對IT服務進行持續改進，提高服務的滿意度和可靠性。

　　注意：《系統規劃與管理師教程（第2版）》已于2025年1月出版發行，是由工業和信息化部教育與考試中心組織專家重新編寫的，是全國計算機技術與軟件專業技術資格（水平）考試（系統規劃與管理師）指導用書。_{文章來源：慧翔天地公眾號}