溝通管理是項目經理必須重視的知識領域，在規劃溝通管理過程中的工具名稱都很相近，像溝通技術、溝通模型、溝通方法等，今天我們來聊一聊一個簡單的知識點—溝通方法。PMBOK對溝通方法的描述如下：

　　可以使用多種溝通方法在項目干系人之間共享信息。這些方法可以大致分為:

　　交互式溝通。在兩方或多方之間進行多向信息交換。這是確保全體參與者對特定話題達成共識的最有效的方法,包括會議、電話、即時通信、視頻會議等。

　　推式溝通。把信息發送給需要接收這些信息的特定接收方。這種方法可以確保信息的發送,但不能確保信息送達受眾或被目標受眾理解。推式溝通包括信件、備忘錄、報告、電子郵件、傳真、語音郵件、日志、新聞稿等。

　　拉式溝通。用于信息量很大或受眾很多的情況。要求接收者自主自行地訪問信息內容。這種方法包括企業內網、電子在線課程、經驗教訓數據庫、知識庫等。

　　這種溝通方法分類和描述相對來講比較生動形象：你有來言，我有去語，這叫交互式溝通；不管你知不知道，我主動把信息推送給你，這叫推式溝通；不管你知不知道，我主動獲取信息，這個叫拉式溝通。