PMP認證是項目管理專業人士資格認證，是一種國際級的高級人才管理認證。它的主要考試內容就是項目管理體系知識。關于如何解決項目經理溝通難題？，慧翔天地在這里給大家簡單介紹一下。

　　一、項目過程中出現溝通不暢的原因

　　1、跨部門溝通難，信息傳遞不及時，項目團隊成員難以有效協同，工作效率低下，造成項目延期。

　　2、口頭溝通，缺乏書面記錄，使得信息失真，產生歧義，導致項目返工，浪費大量的人力財力和時間。

　　3、權責不清，產生虛假溝通信息。當問題發生時，項目人員互相推諉，難以追根溯源，造成項目損失。

　　二、如何有效解決溝通不良的問題？

　　1、明確動機

　　跨部門協調最忌諱的做的磨磨蹭蹭，不情不愿。既要績效，又要口碑，不想干活，又不想吃虧。

　　先分析一下現狀，這份工作你究竟擅長不擅長，做不好對公司和部門有多大影響。再評估一下厲害工作對你來說是不是一個鍛煉的機會，是不是一個成長的契機。如果事情重要，但自己不擅長，直接和上司溝通，建議由其他人負責。如果恰好比較擅長，又想把我這次機會那就當仁不讓，帶起節奏。做好了享受成果，做不好站出來承擔責任。

　　2、獲得授權

　　自己想明白了還不夠，還需要通過上司授權來正名。依據任務目標，擬定一個項目計劃，計劃中最重要的部分是節點、預算和預期成果。先和上司溝通，調整確認計劃。然后邀請相關人員參加上司主持的項目會，探討優化計劃，最后由上司確認項目由你負責，你定期向上司反饋項目進展。名正則言順，言順則事成。

　　3、對接利益

　　計劃會議之后，成員還要逐個進行溝通。畢竟都是職責外額外增加的任務，責任你背起來了，工作還要一起去做。做很簡單，但是用多少心，進多少力終歸還是看激勵。這時候一定工作分配仔細，并且闡明與進度相關的利益分配。

　　4、協調推進

　　計劃雖然美好，但是意外會不斷涌現，時刻提醒自己這是你的項目，你要負起責任。持續跟蹤進度，協調資源，解決問題。

　　5、分享成果

　　正向反饋，一定要在高管和上司面前，表明團隊成員付出的努力。這個中每一件事都是非標準不確定的，所以動機很重要。

　　三、項目進行過程中一定要特別注意

　　1、項目業務直通式管理：跨部門協作溝通，信息傳遞實時精準。

　　2、智能溝通機制：審計跟蹤記錄，信息數據真實有效。

　　3、WBS工作分解結構，明晰人員責任與結果。

　　4、針對多項目管理，進行迭代管理需求與溝通。