為什么要進行企業內訓,企業內訓的價值在哪
PMP?認證是項目管理專業人士資格認證,是一種國際級的高級人才管理認證。它的主要考試內容就是項目管理體系知識。關于為什么要進行企業內訓,企業內訓的價值在哪?慧翔天地在這里給大家簡單介紹一下。
公司里的各類培訓是一個看似沒有價值但其實價值很大的工作。那為什么還要培訓?企業怎么進行培訓?培訓的效果如何體現呢?
一、為什么企業需要內部培訓?
百度中是這樣定義培訓的:培訓是一種有組織的知識傳遞、技能傳遞、標準傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓誡行為。
通過這些枯燥的術語,如果仔細品味,便能看到其背后的意義,那就是傳遞。為什么要傳遞?這是因為作為一個組織,想要健康發展,就必須集中所有成員的力量,同時還要保證所有的力量都朝一個方向用勁。那么如何才能保證力量的一致性?那便是思想的統一,然后才是操作技能或者知識的傳授。
因此,培訓最重要的一個目的就是為了統一組織內各個成員的思想。沒有思想的統一,組織就容易內耗,就容易衰敗。在這里,培訓的概念已經升華,這是從組織的高度上去闡述的。比如,當一個企業想要推行或者想要進行某種變革的時候,除了從上往下的開會宣貫以外,還有一個重要的舉動就是培訓,只有培訓才能匯聚力量,統一認識。在這一點,培訓和會議的功能很類似。
培訓的第二個目的才是技能上的輔助。這就是我們常見的一種形式。比如,各個部門會安排許多培訓科目,這些科目大致都是和我們日常的工作相關的。通過這種形式來完成知識的傳遞、或者技能的傳遞,通過提高個人的技能,進而保證組織的健康發展。
舉例來說,比如濰柴動力,它有自己的職業院校。這個職業院??梢詾樗峁┮痪€員工。試想,全國這么多的職業院校,為什么它自己非要弄一個?如果明白剛才我所講,就不難發現。如果一個年輕人,在濰柴職業院校中待三年,那么他所接收的就是濰柴文化,這樣畢業后進入企業會一點都沒有障礙。而如果在另外的職業學校,畢業后,進入濰柴,他還需要至少半年的職業培訓。對于企業來說,這樣的用人是不劃算的,同時也不利于企業文化的傳遞。
二、怎么進行培訓?
每年年初,部門總要寫全年的培訓計劃。通常做培訓計劃的人,都是先看看以前的,再學習一下其他部門的,偶爾也會問問大家需要什么樣的課程,最后憑著拍腦袋就把計劃做了。至于這些培訓符不符合要求,沒有多少人在意。于是大家就這樣混來混去,表面看起來的培訓工作有模有樣,有課件,有反饋,有獎勵,還有培訓檔案,反正面子需要的都有,可實際上每個人又能提高多少?
有時很羨慕一些培訓師,比如余世維。內容講的天花亂墜,被培訓者的情緒也會跟著波動。有時我就想,他是怎么做到的。等看多了,其實就知道這是因為他們明白被培訓人的需求。所以,怎么培訓的第一條就是要明白需求。如果再仔細想想,這里大致有兩種情況,一種是創造需求,這是培訓的第一個目的,主動創造需求,讓大家接受一種理念,便于統一思想;另一種是滿足需求,這就如我們賣產品一樣,用戶要什么,我就賣什么,這是對應培訓第二個目的。而論起來,創造需求的難度遠遠大于滿足需求。
不管是創造需求也好,還是滿足需求也好,對于培訓師而言,如何將課程講的精彩,同時能夠把想要說的意思傳遞出去這需要技巧。網上有許多類似的教材為我們講述這些。但在我看來,很少有人去講授如何找到需求點。我想著主要是因為人本身就是變化,不能用一種固定模式去套用。所以,培訓需求點的尋找很類似營銷中的尋找客戶。這就需要搞培訓那個人的知識體系要比較豐富,可能要懂一點心理學,也要懂一點教育學,或者還需要一定的業務能力。對于企業內部的那些培訓師而言,最有利的一點是培訓對象基本上是固定的,所以培訓的需求點只要結合這些人的工作評價,還是能夠分辨出來的。
對于創造需求那一類的培訓,往往都是公司高層外聘高水平的人來講,而滿足需求的那一類,多半是內部的人自己講。就如前面所說,內部人的好處是,我們可以通過接觸這部分人,找到這些人的技能不足點,然后找合適的課程去彌補。而后一類的培訓占我們實際工作的大多數。
三、培訓的效果如何體現?
這個問題是緊跟著第二個。如果我們找不到那個需求點,我們的培訓就不會有任何效果。對于這個問題,我沒有準確的答案。因為我自己也在尋摸索。不妨,那我當前的一個培訓做個例子,來看看現實中如何開展才是最有效的。
由于公司開始主推項目經理制,因此便要求提高個人的項目管理的能力。在這培訓示例中,目的很明確:就是通過培訓,將項目經理制的各種定義、流程和制度給推行下去。接下來是怎么培訓,這個公司也做的不錯。找大家談談現狀,提提需求,然后外聘優秀的培訓師來針對各個階段進行培訓。接下來的問題就培訓的效果如何體現。按照公司計劃,是找項目來練手,先培養一批這樣的人。這個思路一點也沒錯,可如何執行這個計劃,就是一項復雜的工程了。關鍵有一點,用來練手的項目做到哪一步就算是合格了,到目前為止,這個還不明確,因此,效果的體現就談不上了。
剛才的例子有點大,說一個小一點的。比如,我不會用CAD畫零部件件圖。那么這個培訓其實就很好做。目的是教會大家用CAD軟件畫零部件圖就行了。培訓方式可以有多種,最后的效果就是能夠正確地畫出部件圖就行。
通過這兩個例子大致可以看出,單純滿足需求的培訓的效果固化相對容易一些。而創造需求類的則是復雜的。
1.培訓最重要的一個目的是統一思想,然后才是提高技能或傳授知識。
2.培訓的需求點是最重要也最難做的。大致可分為創造需求和滿足需求兩大類。創造需求的側重點在思想統一,滿足需求的側重點在提高技能或傳授知識。
3.培訓效果的好壞與需求點的是否明確有直接關系。