為什么要給員工進行企業內訓培訓
PMP?認證是項目管理專業人士資格認證,是一種國際級的高級人才管理認證。它的主要考試內容就是項目管理體系知識。關于為什么要給員工進行企業內訓培訓?慧翔天地在這里給大家簡單介紹一下。
只要組織得當,您會發現原來您員工的能量超乎你想象!
慧翔天地通過內部梳理,總結了企業內訓三步法,供您參考:
一、從熱愛自己的工作開始——請給您的員工加滿原動力
你可以把這個環節理解成價值觀宣導,但是我們可以俗套一點,這個環節是讓我們的員工感覺到正在從事一個被別人尊重的工作。
工作有上下之別,但無貴賤之分;品牌有大小之別,但無價值之分。
作為一個還存續的企業,還供職的崗位,就說明我們為社會貢獻了價值,為客戶或企業解決了問題,我們是被需要的,這一切就是我們工作的價值所在。
之所以強調這一點,是因為需要讓我們的員工感受到:存在感、自豪感、信賴感、依賴感,因為只有這樣我們的員工才會更加有自信,也才會有像稻盛和夫先生在《干法》一書里發自內心對工作的熱愛。
慧翔天地之所以強調,在內訓和企業層面,關注職工,是因為“沒有滿意的員工,就沒有滿意的顧客”(《沃倫·巴菲特記事本里的37條管理定律》)。成功打造兩個世界500強公司的稻盛和夫先生的排序同樣是:“把為了追求員工及其家庭的幸福,作為公司第一目標。位列第二的目標是為了協作商的員工及其家庭的幸福,第三目標是為了客戶,第四目標是為了社區,第五目標才是為了股東。
所以,請讓您的員工從尊重自己、尊重自己所在的企業以及所屬品牌開始,因為只有有了這份尊重,才會投入更多的精力,也才會激發出更大的熱愛。熱愛的力量有多么強大?飛馳人生中的沈騰就將它表現的淋漓盡致。
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二、從每天努力多一點做起——請給您的員工指明方法論
內訓的目的在于:回頭看;向前看。
回頭看,看過去,復盤過往;向前看,看未來,未雨綢繆。這里慧翔天地為您分享一個公式,可以套用到您回頭看和向前看的梳理中,看看得出的結果是什么?
這是網上最火的一條勵志公式:1的365次方=1,1.01的365次方=???
如果說1是指原地踏步,一年以后你還是原地踏步,還是那個“1”。但是,如果一個人每天都能進步1%,一年之后他的能力會提升38倍。相反地,如果他每天退步1%,一年之后,相當于所有的能力都消失殆盡了。這背后就是人類的”第八大奇跡”復利效應的魔力。而復利效應的核心是——堅持,這恰恰又是看似簡單,最容易忽視,也很難做到的關鍵——足夠長期。
我們看上面的公式,會發現1.01與0.99也只有0.02的差距,但是在365次方后卻產生了高達45.913倍的差距。不難看出,在回報率相同的情況下,您堅持或放棄的最后,所拉開的差距是極度懸殊的。
因此,通過上訴公式,我們可以看出這樣一個道理:
1、每天多做一點>僅僅做了>敷衍了事。
2、每天多做一點并且堅持下去>做了堅持下去>多做一點但并沒有堅持。
怎么做事大家都知道,想做的更好,也許并不需要多么大的努力,但需要每天多做一點點,并且長時間的堅持下去,定會取得完全不同的效果。
因此,我們需要激發出員工的潛能,在熱愛的基礎上,再對自己多一點點要求。從每天手上的工作做起,比如能否每天發現客戶的一個興趣點,或者從客戶服務中發現部門協同需要改進優化的點,不斷迭代自己或優化服務流程。這樣一來,每一天都是充滿挑戰和收獲感的,最關鍵的是它會讓你成為一個執行力很強的人。在李上卿的《馬上就辦》一書中指出,每個員工的執行力強,整個企業也就具有戰斗力,對企業而言執行力就是經營能力。沒有真正的執行力,團隊就沒有競爭力,就不會長久,不是在激烈的競爭中落伍,就是在市經濟大潮中“死掉”。而只有那些執行力得當、有力的團隊才具有競爭力,才可能在競爭中立于不敗之地。
三、從參與式的課程設置推動內訓——請讓您的員工共創路線圖
如果說前兩個環節,是喚醒和強化企業員工的職業榮譽感和工作執行力,激發和培養正知正念。那么,這個環節就是讓員工通過參與到內訓課程中,立足企業實際,實時轉化學習所得,知行合一。
具體措施如下:
1、打散建制,劃分小組
這一步的關鍵在于,讓原本屬于各部門的員工,通過小組臨時組建戰隊,在培訓中模擬部門協同或增進了解,物色后備人才。
2、游戲建模,內部對抗
戲劇因沖突而高潮,學習因PK而趣味。在小組之間,建議通過積分的方式,建立小組榮譽感,積極參與學習和分享,通過游戲化PK,讓大家深度融入學習之中,并通過游戲化設置,彌補差異化的單個性格,塑造出講紀律、敢拼搏,愿分享的團隊品格。
3、定制課程,模塊講解
根據受訓企業的培訓需求和學員訴求,由內訓老師結合行業成熟經驗和案例,設計符合受訓目的的課程。同時,針對員工需要補足的能力短板,劃分成不同的學習板塊,分別講授。必要的情況下,根據每個部門單獨開設課程,進行基礎班、進階版和高階班的持續學習。
4、集思廣益,輸出成果
在內訓結束后,可以根據培訓的主題,由受訓員工共同參與手冊制定或流程優化。在這個過程中,可以充分發揮員工的積極主動性,將學習中老師分享的成功做法、學員已有的成熟做法、部門協同的訴求和配合事項,以及流程環節等形成指引類、手冊類、話術類文件。通過這種共建共享的機制,將讓所有員工都成為提升公司效能的參與者,并且學以致用,這便是最佳的學習方式。