項目管理如何避免被技術人員牽著走的問題
PMP項目管理專業人士資格認證是由美國項目管理協會(Project Management Institute,簡稱PMI)發起的。PMP作為世界級的項目管理認證證書,擁有著最先進的項目管理知識體系,它嚴格評估項目管理人員知識技能是否具有高品質的資格認證考試。關于項目管理如何避免被技術人員牽著走的問題,慧翔天地小編和大家分享一下。
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對于很多不懂技術的項目經理(尤其是新人小白),很容易就被開發人員帶著走。交付逾期,各種暴雷,領導覺得你管不好項目,開發人員嫌你一天三遍催煩人,人間實慘。。。那么如何避免這個問題呢?
前期不累,后期遭罪:
把重點放在前期的溝通上:從sponsor那里明確項目的scope,和開發團隊確認主要步驟(milestone),然后從一點點推到當前信息下你能得到的最細致的task
比如,你的sponsor要求你把大象放進冰箱里,這個就是你的項目scope
然后,你就會需要跟項目開發人員確認,要實現這個目的,一共需要幾步。你得到的回答是三步:打開冰箱門,放進大象,關上冰箱門,然后你就有了主要的mailstone。
但是這樣還不夠,打開冰箱門如何打開?誰來打開?冰箱空間是否夠大?大象要橫著放還是豎著放?冰箱里有東西是否需要拿出來?
這些問題和開發人員一起探討,會幫你捋清項目細節,排查項目難點和潛在風險,明確每個步驟的責任人和開發時間
然后你就有了一個初始項目計劃:
小A負責檢查冰箱空間,測量尺寸,并與大象尺寸比對,提出擺放方案------4小時
小B用貨車將大象運到冰箱處----3小時
小C打開冰箱并和小B一起按小A的設計把大象放進去-----3小時
小B關上冰箱門
項目過程中會有各種意外,但一個初始項目計劃是一個尺,你要隨時拿來和開發人員溝通,發現一點偏離,馬上做出調整。開發人員可以做出變動,但要給出合理的解釋。
做一個悲觀主義者:
把各種可能發生的意外提前想到,然后和開發人員提前做好預案。比如找不到大象怎么辦,沒有合適的車怎么辦,冰箱不夠大怎么辦。想的越全面,后期出乎預料的事情越少。
對領導透明:
領導們大多不會理想化的認為項目一定會按時交付。在和領導的溝通上要透明,這樣領導才能信任你,越早把潛在風險或可能發生的變動跟領導溝通,越能減少沖擊。但,通知領導風險和變動的時候,一定要帶著你的解決方案,千萬千萬不要把問題丟給領導??!
不同的溝通技巧和談話方式可能會達到完全不一樣的效果。哪怕不懂技術,以軟件開發為例,大抵都是那幾個步驟(SDLC),新人小白在積累幾個項目經驗以后,就能越來越順利的問到關鍵問題。