監控項目工作是跟蹤、審查和報告整體項目進展，以實現項目管理計劃中確定的績效目標的過程。本過程的主要作用是，讓相關方了解項目的當前狀態并認可為處理績效問題而采取的行動，以及通過成本和進度預測，讓相關方了解未來項目狀態。

　　監控項目工作相當于是在監控過程組整合其他知識領域過程的過程。監控項目工作過程關注：

　　·把項目的實際績效與項目管理計劃進行比較；

　　·定期評估項目績效，決定是否需要采取糾正或預防措施，并推薦必要的措施；

　　·檢查單個項目風險的狀態；

　　·在整個項目期間，維護一個準確且及時更新的信息庫，以反映項目產品及相關文件的情況；

　　·為狀態報告、進展測量和預測提供信息；

　　·做出預測，以更新當前的成本與進度信息；

　　·監督已批準變更的實施情況；（注：第五版中曾在本過程輸入過確認的變更，但是在第六版中已經刪除雖然仍然涉及這方面的工作，但是從ITO方面已經不體現）

　　·如果項目是項目集的一部分，還應向項目集管理層報告項目進展和狀態；

　　·確保項目與商業需求保持一致。

　　一、輸入

　　1.項目管理計劃

　　2.項目文件：

　　a)假設日志：假設日志包含會影響項目的假設條件和制約因素的信息。

　　b)估算依據：估算依據說明不同估算是如何得出的，用于決定如何應對偏差。

　　c)進度預測：基于項目以往的績效，用于確定項目是否仍處于進度的公差區間內，并識別任何必要的變更。

　　d)成本預測：基于項目以往的績效，用于確定項目是否仍處于預算的公差區間內，并識別任何必要的變更。

　　e)里程碑清單：列出特定里程碑的實現日期，用于檢查是否達到計劃的里程碑。

　　f)質量報告：包含質量管理問題，針對過程、項目和產品的改善建議，糾正措施建議，以及在控制質量過程中發現的情況的概述。

　　g)問題日志：用于記錄和監督由誰負責在目標日期內解決特定問題。

　　h)風險登記冊：提供在項目執行過程中發生的各種威脅和機會的相關信息。

　　i)風險報告：提供關于整體項目風險和單個風險的信息。

　　j)經驗教訓登記冊：可能包含應對偏差的有效方式以及糾正措施和預防措施。

　　3.工作績效信息：

　　項目期間通過控制過程收集績效數據，與計劃和其他變量比較，為工作績效提供背景。例如，關于成本的工作績效數據可能包含已支出的資金，但必須與預算、已執行的工作、用于完成工作的資源以及資金使用計劃比較之后才能有用。這些附加信息為確定項目是否符合預算或是否存在偏差提供了相應的情境；還有助于了解偏差的嚴重程度。通過與項目管理計劃中的偏差臨界值進行比較，就可以確定是否需要采取預防或糾正措施。對工作績效數據和附加信息進行綜合分析，可以為項目決策提供可靠的基礎。

　　4.協議：

　　采購協議中包括條款和條件，也可包括其他條目，如買方就賣方應實施的工作或應交付的產品所做的規定。如果項目將部分工作外包出去，項目經理需要監督承包商的工作，確保所有協議都符合項目的特定要求，以及組織的采購政策。

　　二、工具

　　1.專家判斷

　　2.數據分析

　　a)備選方案分析：用于在出現偏差時選擇要執行的糾正措施或糾正措施和預防措施的組合。注：通過備選方案分析來確定最合適的解決方案。

　　b)成本效益分析：有助于在項目出現偏差時確定最節約成本的糾正措施。

　　c)掙值分析：對范圍、進度和成本績效進行了綜合分析。

　　d)偏差分析：通過偏差分析對成本、時間、技術和資源偏差進行綜合分析，以了解項目的總體偏差情況。注：單個領域方面的績效偏差都已經獲得解決，而在本過程是從項目的整體角度去考慮問題。

　　e)趨勢分析：根據以往結果預測未來績效，它可以預測項目的進度延誤，提前讓項目經理意識到，按照既定趨勢發展，后期進度可能出現的問題。根據趨勢分析的結果，提出必要的預防措施建議。

　　f)根本原因分析：關注識別問題的主要原因，它可用于識別出現偏差的原因以及項目經理為達成項目目標應重點關注的領域。

　　3.決策

　　可用于本過程的決策技術包括（但不限于）投票。投票是一種為達成某種期望結果，而對多個未來行動方案進行評估的集體決策技術和過程。投票可以包括用下列方法進行決策：

　　a)一致同意：獲取一致意見（注：有時候一致的意見也可以是不同意）。在第五版中還曾經提及到德爾菲技術，一組預設的專家相互不溝通，由一個聯絡員分別與專家進行溝通傳遞信息，專家通過獲得的信息投標經過多輪最終達成一致意見。關鍵詞—背靠背、匿名參與、相互無干擾、相互不溝通等

　　b)大多數原則：備選項為兩個，要求其中一個獲得超過50%的支持。

　　c)相對多數原則：備選項≥三個，每一個可能都達不到50%，選擇其中相對最多的一個方案。

　　4.會議

　　三、輸出

　　1.工作績效報告

　　基于工作績效信息，以實體或電子形式編制工作績效報告，以制定決策、采取行動或引起關注。根據項目溝通管理計劃，通過溝通過程向項目相關方發送工作績效報告（注：通過對工作績效信息整合匯編形成，要求內容簡單明了方便閱讀，項目的關鍵相關方通過該報告的內容做出一些合理決策）。

　　2.變更請求

　　3.項目管理計劃更新

　　4.項目文件更新