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　　21，有效的溝通對于項目的成功至關重要。范圍變更、限制條件、假設、整合與界面要求，重疊的職能和職責以及其它許多因素都對溝通提出了挑戰。溝通上的障礙很可能導致

　　A、生產力下降

　　B、敵意增強

　　C、士氣低落

　　D、沖突增加

　　22，在項目的收尾階段，一系列的行政事務必須得到實施和了結。一個基本的關注點就是評估項目的有效程度成功完成這一任務的一個方法就是

　　A、準備一個業績報告

　　B、實施審查

　　C、進行業績評價

　　D、進行采購審核

　　23，在談判中最常出現的溝通問題是

　　A、一方曲解了對方所表達的內容

　　B、一方可能屈服于對方的立場

　　C、一方可能有意使對方迷惑

　　D、一方可能過于關注于以下要講什么而沒有聽到對方的發言

　　24，用來預測項目完成日期的SPI運用的計算方程式是

　　A、EV/AC

　　B、PV/EV

　　C、ACWS/PV

　　D、EV/PV

　　25，項目經理可以通過以下措施提高項目的溝通效率以及項目小組的建設，除了

　　A、設立一個"作戰室

　　B、作為良好溝通的阻礙者發揮作用

　　C、作為一個項目促進者發揮作用

　　D、舉行高效率的會議

       PMP備考每日試題（210402）點擊跳轉

　?。?10402）答案

　　16、A、把接受到的確認文件分發給其他的項目干系人

　　項目的正式接受要求有證明文件來說明客戶已經驗收并接受了項目的產品。在開始其他的行政收尾工作之前，接受確認文件應該分發給干系人。｛收尾｝PMI PMBOK2000，125－126

　　17、A、從上至下的交流

　　從上至下的交流是對項目小組成員和其它雇員的指示和控制。它包括了與工作有關的信息上，如行動要求，標準，行動時間，須完成的行動以及進度衡量等。｛執行｝PMI PMBOK2000，121；Verma1997，162－163

　　18、A、計劃價值

　　PV是績效衡量基線或者最初預計的項目成本。PV，EV和AC被用來確定EAC以及成本和時間表變量。項目執行過程中任何時間點落后于時間表的情況都可能通過這些數據得到確定。｛控制｝Stuckenbruck1981，125

　　19、A、水平型

　　溝通技巧主要是用于在信息的發送者和接受者之間交換信息。水平型溝通選用于公司內部相互平等的職員之間的交流，這與強調上級下級關系的溝通是不同的。｛實施｝PMI PMBOK2000，121

　　20、B、確定目標

　　只有在目標確定之后，其他問題才能得到明確有效地執行。信息必須與聽眾的需求相適應。｛實施｝阿克1992，29；PMI PMBOK2000，122；沃瑪1997，18－19