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　　36，業績報告主要用于向干系人提供關于項目范圍、進度、成本以及質量方面的信息。下列哪項陳述最準確地說明了這一過程

　　A、配置控制委員會收到業績報告并提出變更要求來調整相應的項目工作

　　B、業績報告主要用于考察掙值分析，借以判斷成本是否超支，是否需要修改預算

　　C、業績報告包括詳項目狀態報告、項目進展報告和分析項目未來狀態和進展情況的預測報告

　　D、業績報告包括柱狀圖、流程圖以及條形圖來說明項目各組成部分和工作間的相互信賴關系

　　37，以下關于項目環境中的溝通的陳述哪一項是正確

　　A、項目經理必須承擔保證信息得到正確理解的主要責任

　　B、有效率的會議，"作戰室"和緊密的矩陣可以提高溝通效率

　　C、如果項目包括12名成員，則存在48中可能溝通渠道

　　D、大多數項目經理花費他們工作時間的30%在溝通上

　　38，項目檔案是

　　A、項目產品的說明文件

　　B、從此項目中獲取的經驗和教訓

　　C、一整套編入索引的項目記錄

　　D、僅保留公司最重要和最復雜的項目

　　39，在面對的交流過程中，信息的傳遞是在語言和非語文兩個層次上同時進行的。一般來講，通過非語文傳達的信息占整個交流過程總信息量的比例是多少

　　A、5%－15%

　　B、20%－30%

　　C、40%－50%

　　D、大于50%

　　40，項目符合或者超過了客戶要求的正式確認對于項目管理室必要的。這樣的確認不包括下列哪一個方面

　　A、客戶對項目結果的正式接收

　　B、符合承擔項目組織的要求，包括人員考核，預算報告和經驗總結

　　C、客戶對項目交付成果的正式接收

　　D、通過了質量控制檢查

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　?。?10408）答案

　　31、B、談判

　　談判包含了妥協，各方都感覺到得到了一些東西，同時必須作出犧牲和讓步。｛執行｝PMI PMBOK2000，25

　　32、D、只分享項目積極的經驗，以方便組織的其它項目借鑒

　　經驗總結應該記錄項目的主要的好的經驗和失敗教訓，方便未來的項目從此次項目的成功和失敗吸取經驗，學習好的方面，避免失敗的方面。｛收尾｝Garrett1997，171；PMI PMBOK2000，126

　　33、C、專注于信息的傳遞

　　項目在收尾階段漸漸停止下來，團隊成員們也開始離開這個項目。項目經理必須在這個階段顯示出自己的領導力來維持和項目其他階段相同的工作效率和執行標準。收尾階段強調信息的傳遞，這也接近項目管理的專業性。｛收尾｝迪斯摩爾1993，463－464

　　34、A、有用的信息可能丟失

　　項目的收尾包括了搜集項目記錄，保證記錄準確反映了最終的要求，項目分析和階段成果和效率，并為未來的使用保存這些資料。項目的每個階段結束的時候都應該保證重要的項目信息得到保存。｛收尾｝PMI PMBOK2000，125

　　35、A、提供準確、統一的有關工作成果的信息

　　工作成果是項目計劃執行的結果，也是績效報告的內容（例如，已經完成或者部分完成了哪些成果，利用和消耗了哪些資源和成本）。對工作成果報告應該按照項目溝通管理計劃提供的框架進行。