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　　一、在項目實施過程中，項目經理發現團隊完成某任務難度超出預計，無法在計劃表內按時完成，項目經理應該怎么做?

　　A.與發起人討論解決方案

　　B.修改錯誤的時間表，以符合實際情況

　　C.與團隊討論該情況及糾正措施

　　D.獲取更多資源進行趕工，確保按時完成

　　二、項目經理管理一個復雜的項目，在項目執行期間，公司被一個大型企業收購，項目的發起人由企業的高層領導代替。項目經理將發起人替換的信息更新在了項目文件中。新的發起人需要了解項目狀態，計劃召開項目評審會議，項目經理應該做什么?

　　A.使用電子郵件將項目績效發送至發起人

　　B.事先組織會議，向發起人介紹團隊成員

　　C.發送問題日志至發起人，使其了解項目中的問題

　　D.進行溝通需求分析，確保溝通管理計劃符合相關方要求

　　三、項目經理領導虛擬團隊，執行一個多階段項目的最后一個階段，在項目進行期間，一位團隊成員報告，位于異地的工程設計專家總是做與其工作內容無關的工作，導致設計無法按時完成。項目經理應該怎么做?

　　A.依據當前的專家工作，改變項目團隊的工作內容

　　B.更新溝通管理計劃，以確保項目信息的及時交換

　　C.上報項目發起人協助，要求專家做屬于他的工作

　　D.與職能經理協商資源，以替換該名工程設計專家

　　四、總公司開展了一項大型項目，并安排分公司的部分人員參與該項目。由于辦公地點不同，總公司召開會議時，分公司的項目團隊成員只能通過會議紀要來了解會議內容和項目計劃，因此造成了一些不符合項目要求的問題。項目經理應該采用以下哪種溝通方法來解決?

　　A.正向溝通

　　B.交互式溝通

　　C.拉式溝通

　　D.推式溝通

　　五、項目經理負責管理一個為期6個月的項目，項目經理會在每個月月末召開相關方會議以公布項目狀態信息。在項目進行到第3個月時，某相關方表示自己從來沒有收到過會議紀要。項目經理應該做什么?

　　A.審查溝通管理計劃

　　B.與該相關方召開單獨的會議

　　C.審查會議紀要發送情況

　　D.審查相關方參與計劃

       PMP備考每日試題（220223）點擊跳轉

      （220223）答案

　　一、【解析】：選C。本題考查收集需求的作用

　　關鍵詞：按照預定的要求進行，但是相關方認為沒有滿足其需求，事先要做的就是收集好需求。收集需求定義好范圍，然后按照預定范圍進行執行，來避免返工。收集需求的作用是為實現目標而確定、記錄并管理相關方的需要和需求的過程，先有需求，才能確定范圍。

　　選項A，控制進度是監控項目當前的進度情況，返工雖然是進度問題，但是返工的原因是需求沒滿足，所以控制進度也不能達到要求。

　　選項B，識別風險是識別項目中可能存在的問題，如果事先記錄好需求，就不會有風險了。

　　選項D，實施整體變更控制是事后可能會做的工作。

　　二、【解析】：選C。本題考查：發現溝通問題，更新溝通管理計劃

　　關鍵詞：相關方沒有收到項目信息，但團隊成員說之前已經發過電子郵件告知了，說明相關方沒有查看電子郵件信息，也就是該相關方的溝通方式不是以郵件的形式，所以審查溝通管理計劃，查看該相關方的溝通需求再進行解決。因此本題的答案為C選項。

　　選項AD：該相關方的溝通方式不是郵件形式，所以這么做沒有意義。

　　選項B：只是一位相關方不了解項目運營情況，不必要召開所有相關方參與的會議，而且該相關方不了解的原因是溝通方式不對，只要采用正確的溝通方式進行溝通就沒有問題。

　　三、【解析】：選D。本題考查管理溝通的作用

　　關鍵詞：由于團隊成員直接向其他經理進行匯報，導致項目經理不清楚項目的績效情況，說明沒有及時溝通信息，導致當前的問題，為了避免這個問題，應該按照溝通管理計劃中的要求，確保信息及時的傳遞和溝通，選項D正確。

　　選項A，不是其他項目經理管控不合理，并且，項目經理本就是多個項目小組的共同領導，當前是溝通的問題，沒有及時溝通，導致項目經理沒有掌握信息。

　　選項B，在項目管理計劃中加更多的時間和成本是不合理的

　　選項C，不是團隊成員技能不夠導致的問題，題干的問題是項目經理此前不知道情況，所以換成專家，項目經理也是不知道情況。

　　四、【解析】：選A。本題考查：發現溝通問題的處理方法

　　關鍵詞：相關方要求每天發送報告但又不查收，而且時常找團隊成員了解情況，說明該相關方不是用發送報告的這種溝通方式，四個選項中只有A能真正解決問題，即與相關方開會討論之后要用哪種溝通方式進行溝通。因此本題的答案為A選項。

　　選項B：重新發送沒有意義，該相關方還是不會查收。

　　選項C：發送溝通管理計劃也沒用，溝通管理計劃中雖然有記錄溝通方式，但當前已經不適用了，需要重新討論溝通方式。

　　選項D：要先與相關方溝通之后，如果想要以這種溝通方式進行溝通的話再去執行。

　　五、【解析】：選D。本題考查溝通管理計劃的作用

　　關鍵詞：團隊成員沒有收到修改后的計劃，說明信息沒有傳遞到位，信息的傳遞需要依據溝通管理計劃中的內容進行更新，所以項目經理首先應該審查溝通管理計劃，選項D正確。

　　選項AB都是直接使用某種溝通方式來進行溝通，不一定是相關方所需的溝通方式，不能確保獲取信息，應該要看溝通管理計劃中的內容。

　　選項C，與項目管理計劃的更新無關，是更新后沒能及時收到信息，所以是溝通問題。