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　　一、項目經理負責一個劇場建設項目，在制定進度計劃時，項目經理考慮到，在地板鋪設完成后需要預留2天時間才可以開始硬件擺放，以避免鋪設出現問題時，擺放硬件造成的資源消耗。項目經理的這種做法，是利用了以下哪一項?

　　A.滯后量

　　B.提前量

　　C.自由浮動時間

　　D.總浮動時間

　　二、客戶提出了一項新的需求，項目經理隨后提交了變更請求，經批準后，項目經理要求團隊成員滿足了該項新需求。在一次相關方會議上，項目經理發現一名相關方不知道已經發生了該項變更。項目經理應該審查以下哪項文件來解決?

　　A.風險管理計劃

　　B.相關方參與計劃

　　C.溝通管理計劃

　　D.范圍管理計劃

　　三、項目經理正在管理一項地質勘探項目，在項目第一階段的項目狀態會議中，所有的高層管理人員均參與了會議。在項目開始進行到第二階段時，一位高層管理人員想要在每次項目狀態會議前提前獲取項目狀態信息。項目經理應該怎么做?

　　A.告知該高層管理人員可以在項目狀態會議上獲取到

　　B.在每次項目狀態會議前將項目狀態信息匯總成報告通過電子郵件的形式發送給該管理人員

　　C.與該高級管理人員一起開會討論該要求并更新溝通管理計劃

　　D.要求團隊成員在每次狀態會議前向該高層管理人員發送項目狀態信息

　　四、由于公司拓展了業務范圍，開展了許多新業務相關的項目。項目經理負責管理其中一項兒童安全座椅的項目。一位非常注重質量安全的董事會成員要求項目經理匯報該項目各時段的實時質量安全情況。而項目經理發現該董事會成員時常忙于其他項目的質量安全問題不在公司。項目經理應該如何與該董事會成員溝通質量安全情況?

　　A.在該董事會成員主動詢問時發送質量情況的郵件

　　B.當董事會成員在公司的時候通過會議的方式溝通質量情況

　　C.將項目的實時質量安全情況通過電子郵件發送給該董事會成員

　　D.將實時質量安全情況匯總成報告等該董事會成員在公司的時候交給其查看

　　五、項目順利從規劃階段進入了執行階段，公司的采購經理是項目的一個關鍵相關方，他聯系項目經理稱，項目的其他相關方能定期在郵箱中收到項目的最新信息而自己卻從來沒有收到過。而且他覺得自己一直很支持項目工作，即使部門事務繁忙還是堅持參加了項目的開工會議。項目經理應該做什么?

　　A.審查溝通管理計劃

　　B.更新相關方登記冊以包含該采購經理

　　C.將遺漏信息發送給該相關方

　　D.了解是否別的相關方也有沒有收到項目信息的情況

       PMP備考每日試題（220301）點擊跳轉

      （220301）答案

　　一、【解析】：本題考察控制進度。

　　關鍵詞：實施過程，實際完成難度比計劃大，難以按時完成。無非是兩種方案，要么對實際情況進行糾正，要么更改計劃本身，但是無論是哪種方式，都應該走變更流程。遇到問題，可以先分析討論方案，然后提交方案走變更流程，選擇C選項。

　　A選項：只有超出項目經理權限的時候才找發起人。

　　B選項：不能直接修改進度基準，應該走變更流程，這是C選項之后，走變更流程后，可能存在的具體應對措施。

　　D選項：這也是C選項之后，可能存在的具體應對措施。

　　二、【解析】：本題考查溝通需求分析的作用。

　　關鍵詞：發起人發生變化，也就是項目的相關方發生了變化，在召開會議之前，應該確保新相關方的溝通順暢，確保信息的傳遞不出現錯誤，所以應該要對其溝通需求進行分析，并且將其更新在溝通管理計劃中，選項D正確。

　　選項A：直接使用電子郵件發送績效，不一定是相關方需要的方式，并且當前是在召開會議之前做什么，說明是已經確定需要召開會議。

　　選項B：組織會議介紹團隊成員與相關方需要了解的狀態沒有聯系。

　　選項C：問題日志是項目內部所有問題的跟蹤，發起人需要的不是記錄文件，而是報告內容，所以需要開會與之溝通績效情況，開會前，要確保信息的傳遞。

　　三、【解析】：本題考查問題的處理。

　　關鍵詞：設計專家總是做與其工作內容無關的工作，導致設計無法按時完成，說明設計專家出現了問題，也許他不知道該做的工作，可能是責任分配矩陣出現問題，也可能是信息沒有傳遞到位，導致的不知道怎么工作。

　　選項A：直接改變項目團隊的工作內容不合理，應該先溝通。

　　選項B：溝通管理計劃應該包含溝通的信息，虛擬團隊中溝通非常重要，確保相關方了解信息后，才知道是什么問題，所以B是可選項。

　　選項C：直接上報的做法太消極。

　　選項D：替換專家的做法不合理，項目經理應該積極的協助解決問題，不是直接替換成員。所以綜合幾個選項，只有選項B是最合適的選項。

　　在無法對考點進行直接定位的前提下，可以依據四個選項的說法進行排除。

　　四、【解析】：本題考查溝通方式的選擇。

　　關鍵詞：團隊成員通過會議紀要了解項目的方式造成了工作問題，要采取一種溝通方式來解決，那就應該選擇能夠使團隊成員清楚并理解會議內容的方式，因此應該選擇交互式溝通的方式。交互式溝通是在兩方或多方之間進行的實時多向信息交換，最好的溝通方式。因此本題的答案為B選項。

　　選項A：并沒有這種溝通方式。

　　選項C：拉式溝通是大量復雜信息或大量信息受眾、自行訪問，不能達到交互式溝通的效果。

　　選項D：推式溝通是向特定接收方發送、確保發送不確保理解，所以不能解決本題的問題。

　　五、【解析】：本題考查監督溝通。

　　關鍵詞：相關方沒有收到過會議紀要，說明的信息傳遞的問題，信息傳遞是依據溝通管理計劃，所以應該查看溝通管理計劃，因此本題的答案為A選項。

　　選項B：沒有從根源解決問題，如果不審查溝通管理計劃，之后可能還會遇到類似情況。

　　選項C：即使會議紀要都已發送，但該相關方是沒有收到的，說明溝通方式就是有問題的。

　　選項D：與相關方參與無關，是溝通的問題。