2019年12月份PMP/ACP考試已經結束，考完的小伙伴們可以長舒一口氣了，畢竟備考期間還不能放下手頭的項目工作。有部分同學也跟慧翔天地反應說這次考試的難度較高，主要體現在這次題干特別長，陷阱多，翻譯等問題上，對此，慧翔天地表示還是希望大家在練習的過程中注意知識的積累。

       每期北京慧翔天地小編都會附上10~15道PMP綜合測試題，以幫助大家達到練習的效果，本期PMP試題答案會附加在下一期的結尾。大家如果想了解2020年PMP考試報考流程、報考時間、報考要求、PMP報考費用、PMP考試地點、PMP成績查詢等等均可訪問站內進行了解。最后，祝愿報考PMP認證、ACP認證的同學們順利通過考試，取得一個滿意的成績。

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　　1、4小時候后天氣預報大暴雨，為了防止損壞，一個關鍵部件需保護，兩個團隊成員對保護措施爭論不休，你應該（）

　　A、請管理層來裁決

　　B、深入分析之間的分歧和原因

　　C、直到達成一致意見

　　D、命令停止爭論，并按你的要求采取保護措施

　　2、團隊目前士氣低落，團隊成員之間存在嚴重沖突，多名成員同時發言，造成項目會議沒有成效，團隊處于下列哪一個發展階段（）

　　A、解散階段

　　B、成熟階段

　　C、震蕩階段

　　D、形成階段

　　3、項目團隊用加班工作來補救資源的制約條件，項目經理注意到兩個團隊成員之間的矛盾正在導致項目團隊注意力的分散，項目經理應該采?。ǎ┐胧﹣斫鉀Q和恢復項目團隊的注意力。

　　A、給導致沖突的兩名團隊成員等發口頭警告

　　B、重新分配資源，避免將來產生的沖突

　　C、與團隊開會，確定關鍵問題所在，并允許公開討論解決

　　D、將團隊沖突上報給項目發起人

　　4、在項目績效審核期間，項目經理確定由于團隊績效較差，某些活動未能按時完成，下一步采取的措施是（）

　　A、為愿意加班的團隊提供獎勵，滿足項目需求

　　B、尋找可能影響到項目團隊績效的根本原因

　　C、檢查進度表，將其調整到目前團隊績效的水平

　　D、推動培訓課程，提高團隊績效

　　5、在項目實施過程中，項目團隊成員之間存在著嚴重的人際沖突，項目經理應該采用什么策略提高項目團隊成員之間的績效？

　　A、建立認可與獎勵制度，以激勵個人作為團隊成員的義務

　　B、對團隊成員進行培訓，提高他們的技能

　　C、為了說明可被接受的行為，制定規則

　　D、讓團隊在一個共同辦公室中集中辦公，提高他們作為團隊工作的能力

　　6、項目經理領導著一個分散在許多國家的項目資源。在項目執行期間，有些團隊成員發生了嚴重的沖突，對此情況，項目經理應該（）

　　A、啟動團隊績效評估和明確問題的發生

　　B、與團隊一起召開一次開踢會議以確保資源得到滿足

　　C、減少受影響團隊的工作范圍

　　D、啟動一次團隊建設活動以激勵團隊

　　7、項目經理懷疑一名團隊成員嚴重影響到其他團隊成員，若要避免不適當的影響，項目經理可以采用以下哪一種方法？（）

　　A、包容

　　B、強迫

　　C、妥協

　　D、合作/問題解決

　　8、確保所有參與者對某一話題達成共識的最有效的方法是（）

　　A、交互式溝通

　　B、推式溝通

　　C、拉式溝通

　　D、正式溝通

　　9、項目經理發現一個團隊成員的工作表現不佳，他處理這個問題的最好溝通方法是（）

　　A、正式書面溝通

　　B、正式口頭溝通

　　C、非正式書面溝通

　　D、非正式口頭溝通

　　10、一個項目有20個相關方，項目結束時有確定了另外5名相關方，項目集結束時，項目的溝通渠道是（）條。

　　A、190

　　B、195

　　C、300

　　D、325

　　11、某公司計劃舉行一次區域會議，上次的類似會議沒有成功，指定負責該會議的項目經理希望這次會議能夠圓滿成功。為了分析上次會議出現的問題以及確定成功舉行本次會議的步驟，項目經理應該采取何種工具或方法？

　　A.石川圖

　　B.直方圖

　　C.控制圖

　　D.散點圖

　　12、項目經理負責一個系統集成項目。執行管理質量需要哪些文件？

　　A.質量測量指標、控制質量測量結果和項目管理計劃

　　B.項目管理計劃、經驗教訓文件和項目范圍說明書

　　C.成本績效基線、項目管理計劃和進度績效指數

　　D.質量測量指標、工作績效信息和項目管理計劃

　　13、一個項目重要部件有嚴重缺陷，你立即召集團隊相關成員對該缺陷進行分析，以便找到問題發生的原因，正在做的工作屬于：

　　A.管理質量

　　B.控制質量

　　C.規劃質量管理

　　D.跟蹤質量

　　14、相關方詢問項目是否正確包含最新的變更請求。若要向相關方展示這一點，項目經理應該使用以下那一個工具：

　　A.過程分析

　　B.直方圖

　　C.石川圖

　　D.質量審計

　　15、項目經理擔心每個代碼行的錯誤過多影響客戶滿意度分數，哪個文件記錄每個代碼行的錯誤要求？

　　A.質量管理計劃

　　B.質量控制測量結果

　　C.質量報告

　　D.質量測量指標

       PMP備考每日十題（191210）點擊跳轉

　　（191210）答案

　　1、答案：B

　　題解：

　　A.項目工程師只負責部分項目工作,只需對所從事的工作質量負責任

　　B.正確答案。項目經理是項目的唯一貢仕人,對項目的質量負有最終責任

　　C.質量經理只負責項目的質量管理工作,不對整個項目負責

　　D.團隊成員就自己所承擔的工作負責。

　　考點:項目的質量責任。

　　2、答案：D

　　題解：

　　A.屬性抽樣只關心產品質量合格或不合格。

　　B.變量抽樣會關心產品質量合格的程度。

　　C.變量抽樣會指出實際檢測結果在連續量表上所處的位置

　　D.正確答案?？梢詮漠a品質量測量結果所處的位置(變量抽樣)判斷產品是否合格(屬性抽樣)。

　　考點與頁碼:屬性抽樣和變量抽樣。PMBOK第274頁。

　　3、答案：D

　　題解：

　　A.問題解決是管理質量過程使用的工具與技術。

　　B.質量改進方法是管理質量過程使用的工具與技術。

　　C.面向X的設計是管理質量過程使用的工具與技術。

　　D.正確答案?？刂瀑|量過程中,要使用測試或產品評估技術客觀地檢查可交付成果的質量。

　　考點與頁碼:控制質量過程使用的工具與技術。PMBOK第302~305頁

　　4、答案：C

　　題解：

　　A.項目經理負責質量管理工作,但是不如C全面。

　　B.組織中的質量保證部門只是為項目團隊履行職責提供支持,大部分質量管理活動仍需項目團隊共同參與。

　　C.正確答案。質量管理是所有人的共同職責,尤其在相關方參與程度很高的敏捷項目中，所有項目團隊成員都要密切參與質量管理的執行工作。

　　D.質量管理專家要參與質量管理的活動,但是不如C全面。

　　考點與頁碼:敏捷項目時質量管理.PMBOK第290頁

　　5、答案：B

　　題解：

　　A.等級偏低不一定是個問題,質量偏低、未達到要求肯定是個問題。

　　B.正確答案。這是對質量的正確定義。

　　C.含義不清。

　　D.功能的多少是由項目范圍決定的。

　　考點與頁碼:質量,范圍與等級。PMBOK第274頁。

　　6.答案：C

　　題解：

　　A.該過程輸出的質量管理計劃雖然包括質量審計的頻率和方法,但不會實際開展質量審計。

　　B.質量審計旨在總結經驗教訓,以便過程改進。與控制質量無直接關系。

　　c.正確答案。質量審計旨在過程改進,是管理質量過程的重要工作。

　　D.《PMBOK》中未提及“改進質量過程”。

　　考點與頁碼:管理質量過程的工具,審計?！禤MBOK》第294~295頁

　　7答案：D

　　題解：

　　A.假設日志中記錄了各種與質量管理有關的假設條件和制約因素,有助于規劃質量管理。

　　B.需求文件包含需求及其驗收標準,對確定質量管理方法和質量測量指標有直接影響。

　　C.風險登記冊包含可能影響質量要求的各種威脅和機會的信息,有助于確定質量標準和質量測量指標。

　　D.正確答案。風險報告是管理質量過程的輸入。

　　考點與頁碼:規劃質量管理過程的輸入。《PMBOK》第279~281頁。

　　8、答案：B

　　題解：

　　A.只有低等級是設計意圖。

　　B.正確答案。通常低等級是設計意圖,而低質量則是執行不到位造成的。

　　C.低質量一般不是設計意圖。不會故意在產品中設計出缺陷。

　　D.低質量一般是執行不到位造成的,而低等級往往是故意設計的。

　　考點與頁碼:質量與等級的差別。低質量,是指存在技術缺陷,而不是日常生活中所說的“質量水平低”PMBOK第274頁。

　　9.答案：C

　　題解：

　　A.工作績效報告是管理溝通、管理團隊,監督風險、實施整體變更控制過程的輸入。

　　B.工作績效信息是監控項目工作過程的輸入。

　　C.正確答案。質量控制測量結果是管理質量的輸入,即:根據過去的質量績效情況來重新評價質量管理體系的合理性,并提出必要的變更請求。

　　D.可交付成果是控制質量過程的輸入,檢查每個可交付成果的質量是否合格,是控制質量過程的活動。

　　考點與頁碼:管理質量過程的輸入?！禤MBOK》第290~291頁。

　　10答案：A

　　題解：

　　A.正確答案。B,C,D也有利于實現過程改進,但“計劃一實施一檢查一行動”循環和“六西格瑪”是最常用的兩種質量改進工具。

　　B.這是精益生產和六西格瑪的結合。

　　C.全面質量管理的內容太廣,與題干中的“工具”不匹配。

　　D.這是軟件開發行業使用的,不適用于其他行業。

　　考點與頁碼:最常用的兩種質量改進工具。PMBOK第296頁。

　　11.答案：C

　　題解：

　　A問題日志是控制質量過程的輸出。

　　B.質量測量指標是規劃質量過程的輸出。

　　C.正確答案。讓相關方相信項目可以達到質量要求,是管理質量過程的活動,質量報告是管理質量過程的輸出文件。

　　D.審計是管理質量過程的工具,而非輸出。

　　考點與頁碼:管理質量過程。增強相關方對質量的信心的活動開展情況,需要寫入質量報告。

　　《PMBOK》第288頁。

　　12答案：C

　　A.質量測量指標中同時包括指標及其使用方法。

　　B.這是二者重要差別之一。

　　C.正確答案。核對單不能用于考察合格或不合格的程度。

　　D.兩者在管理質量和控制質量過程都使用。

　　考點與頁碼:質量測量指標(輸入),核對單(工具)。PMBOK第291,292頁。

　　13答案：B

　　題解：A.項目管理計劃包括了質量管理計劃,但不如B更有針對性。

　　B.正確答案。質量管理計劃中寫明了誰應該對質量承擔什么責任,即質量角色和職責。

　　C.質量控制測量結果是對質量控制活動的結果的書面記錄,不包括質量角色與職責。

　　D.質量報告是描述管理質量和控制質量過程發現的各種質量管理問題的綜合文件，不包括質量角色與職責。

　　考點與頁碼:質量管理計劃的內容。PMBOK第286頁。

　　14答案：B

　　題解：

　　A.流程圖是展示一個過程如何從開始走到結束的圖形技術,有助于分析哪個環節最容易出現問題。與題干無關。

　　B.正確答案。邏輯數據模型是一種可視化技術,表示概念之間的邏輯關系,有利于防止數據不完整。

　　C.矩陣圖是用于考察各種質量指標之間相關性強弱的圖,與題干無關。

　　D.思維導圖是一種用于可視化組織信息的繪圖法,不能確保數據的完整性。

　　考點與頁碼:數據表現,邏輯數據模型?！禤MBOK》第284頁。

　　15答案：B

　　題解：

　　A.做到符合質量要求,可以降低返工的概率。

　　B.正確答案。符合質量要求會減少問題的出現,但不一定能減少風險。

　　D.做到符合質量要求,可以有效提升相關方滿意度。

　　c.做到符合質量要求,可以降低返工需要花費的成本。

　　考點與頁碼:數據分析,成本效益分析。《PMBOK》第282頁。